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Update von 2019 auf 2020
Ich wollte euch meine Erfahrung des Updates mal mitteilen, man läd die neue Version runter und installiert diese einfach, es wird die 2019 Version deinstalliert und die neue 2020 installiert, man muss danach leider die Einstellung neu einstellen da diese nicht erhalten bleiben. Schön wäre es wenn die Einstellungsdatei erhalten bleiben würde. Aber es lief alles ohne Probleme durch und Bitdefender läuft wie immer klasse.
Kommentare
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Danke für Deinen Erfahrungsbericht.
Gibt es keine Möglichkeit die Einstellungen zu exportieren und später wieder zu importieren?0 -
Da muss ich Dich leider enttäuschen, habe vergebens danach gesucht. Mal sehen ob ein andere User eine Idee hat.0 -
Danke für den Hinweis, Galaxy.
Bis jetzt hatte ich erst bei Verlängerung upgedatet. Ist ein schöner Fortschritt! 
So habe ich also meinerseits auch jetzt den BitDefender 2020 installiert.
Zu der Frage nach den Einstellungen: Der vorherige BitDefender wird beim Update vollständig deinstalliert, weswegen die Einstellungen zunächst nicht mehr dabei sind. Ist man aber - wie ich seit Jahren - bei BitDefender Central angemeldet, werden von dort die gespeicherte Einstellungen alle gleich mit-übernommen. Es geht nichts verloren. Mit einer Ausnahme, die ich wiederum seit Jahren kenne: Die ständige Anwesenheit des Sicherheitswidgets auf dem Desktop (die ich ja haben will) muß ich jedesmal extra einmal anordnen, dann bleibt es auch dabei.0 -
Kann ich bestätigen. Bei der Aktualisierung über die bitdefender central werden alle Einstellungen übernommen. Und das Upgrade lief sehr flott.0 -
Ja klasse, danke für die Antwort, da hätte ich einfach mal warten müssen und ein Update durchführen sollen....doch so einfach0 -
Danke abifiz,
hat geklappt. Aber, darauf muss man erstmal kommen.0 -
Ich kann leider nicht bestätigen, dass das Upgrade auf die 2020-Version von Internet Security ordnungsgemäß abgeschlossen wurde. Nach dem Download der Installationsdatei (bezogen über Central) wurde die alte Version deinstalliert und es erfolgte ein Neustart. Hiernach begann der Installationsprozeß, der allerdings bei 82% abbrach und die Bitdefender-Dienste nicht mehr erreicht waren. Ein Neustart half hier auch nicht weiter. Hiernach startete ich auf Hinweis das Supportool, schilderte den Vorgang, reproduzierte das Problem und versandt das Protokoll. Im Zuge dieses Prozesses sollte auch noch eine Datei (Namen leider vergessen, irgendwas mit BDS?) auf dem Desktop abgelegt werden, was allerdings nicht geschah. Merkwürdig war zudem, dass mir die About.exe aus dem Bitdefender-Verzeichnis angab, dass ich nicht Internet-, sondern Total Security installiert hätte, obwohl hierzu keinen Schlüssel habe und die Installationsdatei über das Central-Konto bezogen hatte. Ich schrieb hiernach den Support an, da ich unsichert war, ob dass Supporttool überhaupt ordnungsgemäß gearbeitet hat.
Eine Deinstalltionsdatei für die Version (?) liegt meines Wissens auch nicht vor. Ich verfüge nun über ein nicht abgesichertes System. Ich hoffe, dass der Support zeitnah hilft. Online-Banking möcht ich so nicht machen.
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Hallo Random.
Nach meinen eigenen Erfahrungen in der Vergangenheit ausgehend würde ich ich den Prozeß völlig neu anzugehen versuchen: Deinstallieren, PC neu-starten, neu-installieren: Vielleicht läßt sich so debuggen.
Die Support-Dienste sind derzeit durch den Wechsel auf die neue Version schon etwas überdeutlich beansprucht. Bei mir bemaß jedoch die Wartezeit nur vier Tage bis zum entscheidenden Mail-Wechsel. Nach drei Tagen war ich erstmals persönlich kontaktiert worden.0 -
Upgrade-Vorgang auf Bitdefender 2020Windows 11 Pro - 11th Gen Intel Core i9-11900KF @3,50 GHz, 128.0 GB RAM
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hallo abifiz,
das habe ich zuerst auch überlegt, jedoch davon Abstand genommen, weil es meines Wissens für jede Version ein entsprechendes Deinstallationstool gab/gibt. Für die 2020-Version liegt diese noch nicht vor. Zudem weisen mehrere Programmfenster daraufhin, dass ich Total Security installiert habe, obwohl beim Installationsprozeß die Internet Security Version angezeigt wurde. Ich warte deshalb lieber erst mal ab und hoffe, dass ich zeitnah eine Lösung vom Support bekomme.0 -
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Es wurde in der rumänischen Sektion von Stefan I veröffentlicht. (BitDefender-Unterstützung)
Entschuldigung für die deutsche Sprache
Windows 11 Pro - 11th Gen Intel Core i9-11900KF @3,50 GHz, 128.0 GB RAM
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Hello, Matei,
Thank you so much for your support. After uninstalling and reinstalling, the new version was installed.0 -
Das ist wirklich sehr erfreulich!0 -
Schön zu lesen. Viele User die hier eine tolle Unterstützung geben. Klasse0 -
I'm happy to help you!
Ich helfe Ihnen gerne weiter!Windows 11 Pro - 11th Gen Intel Core i9-11900KF @3,50 GHz, 128.0 GB RAM
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Ich hatte keine Hilfe benötigt :-)0
