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'Bitdefender Total Secuity' & 'VPN Premium' (on Windows 10.0.19043 )

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Ich musste VPN-Premium verlängern, nun fällt die Version immer wieder auf 'BASIC' zurück. Obwohl ich einen neu gekauften Aktivierungscode eingegeben habe. Der Support hat mir bisher keine brauchbaren Tipps geben können :-(

Es kommen diese Fehlermeldungen (Fehlercode 11) ???

Kann mir evt. jemand helfen

🙏