VPN kann nicht aktiviert werden

Gilipollas

Hallo Leute,

Verstehe nicht weshalb sich VPN nicht aktivieren lässt, weder auf "automatisch" noch auf irgend einem Land????

Gilipollas😣

Alexandru_BD

Hallo,

Wenn beim Versuch, eine VPN-Verbindung herzustellen, angezeigt wird, dass eine Verbindung hergestellt wird, aber nichts passiert und Sie zum Bildschirm „Einschalten, um Ihre Verbindung zu sichern“ zurückkehrt, versuchen Sie die folgenden Schritte:

flushdns/netsh-Befehle

DNS ändern

Proxy deaktivieren

Starten Sie dann Ihr Gerät neu und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Wenn dies das Problem nicht löst, kontaktieren Sie bitte unsere Support-Teams für weitere Unterstützung:

https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/

Mit freundlichen Grüßen,

Alex

olgus

Seid ca 4 Wochen nur noch Ärger mit Bitdefender!!!!!!!!!

Erst keine Internetverbindung möglich!!!!!

Jetzt keine Verbindung mit VPN möglich!!!!!!

Keine Automatischen Updates!!!!!!!

Einstellungen ändern sich selbständig!!!!!!

Alexandru_BD

Hallo @olgus,

Basierend auf Ihrer Beschreibung der aufgetretenen Situation würde ich empfehlen, sich an die technischen Support-Teams zu wenden, da möglicherweise weitere Informationen zur Fehlerbehebung erforderlich sind. Sie können sich mit unseren Ingenieuren in Verbindung setzen, indem Sie eine der hier verfügbaren Kontaktmethoden wählen:

https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/

Mit freundlichen Grüßen,

Alex

Wolf53

Ich hatte das gleiche Problem bei einem WLAN mit 2 Smartphone und 1 Notebook bei einer Norwegen-Schiffsreise.

Obwohl ich in anderen Ländern keinerlei Probleme hatte, wollte VPN sich beim Schiffseigenen WLAN überhaupt nicht aktivieren lassen. Mit der Datenverbindung (Vodafone) gab es das Problem nicht!

Was ist das Problem!? Bitte keine Antwort mit der nur Computer-Experten (flushdns/netsh-Befehle/DNS ändern) etwas anfangen können.

Danke!

Wolf

Alexandru_BD

Hallo @Wolf53,

Es gibt einige häufige Ursachen für Verbindungsfehler bei Bitdefender VPN:

• Es besteht keine Internetverbindung über WLAN oder Ethernet-Kabel, und Sie können nicht aufs Internet zugreifen. Um Bitdefender VPN nutzen zu können, benötigen Sie eine Internetverbindung.
• Eine restriktiv konfigurierte Firewall verhindert die VPN-Verbindung (z. B. Drittanbieter-Firewall-Software oder im Router eingebaute Firewall). Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Router eine eigene Firewall hat, bzw. nicht wissen, wie Sie diese Firewall abschalten können, sehen Sie im Router-Handbuch nach oder wenden Sie sich an den Hersteller oder Ihren Internet-Provider.
• Ein anderes VPN bzw. ein anderer Proxy ist aktiv, wenn Sie versuchen eine Verbindung herzustellen. Wenn das der Fall ist, deaktivieren Sie bitte das andere VPN bzw. den anderen Proxy.
• Sie versuchen auf der Arbeit, in der Schule oder über ein öffentliches WLAN aufs Internet zuzugreifen. Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, um die Firewall-Einstellungen entsprechend zu ändern.
• Der Port für die VPN-Verbindung ist geschlossen.. Abhängig von dem genutzen Gerät, muss der Port 443 UDP geöffnet sein.

MfG,

Alex