Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
Thank you for your understanding.
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VPN lässt sich auf Rechner nicht aktiviere. auf i-Pad -IOSklappt es . Möchte auf VPN Premium updaten
Antworten
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wenn,der Mangel ( Fehler) behoben ist.Bitte um Antwort
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Hallo @Knuchri1,
Wann immer Verbindungssituationen im Zusammenhang mit VPN auftreten, müssen wir für eine effizientere Diagnose die folgenden Details kennen:
- Das Betriebssystem, auf dem das VPN ausgeführt wird;
- Ob das Problem bei einem bestimmten Standort / Server oder alle Standorte auftritt;
- IP des betroffenen Servers;
- Ob das Problem nur bei mobilen Daten oder nur bei WLAN auftritt oder bei beiden vorhanden ist. Versuchen Sie es am besten mehrere Netzwerke;
- App Version.
Wenden Sie sich zur weiteren Untersuchung bitte unter dem folgenden Link an unsere Support-Teams und teilen Sie ihnen die oben genannten Details mit, falls das Problem weiterhin besteht:
https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/
Mit freundlichen Grüßen,
Alex
Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user
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