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Bit Defender Internet Security verlangsamt manchmal extrem den Win-Desktop-Start

Optionen

Hallo, immer wieder mal dauert es 1 Minute oder länger, bis sich die Desktop-Icons meines Win 10-PC's öffnen, seit ich BD Internet Security installiert habe. Die Tastkleiste erscheint sofort und ist auch bedienbar, aber der Desktop zeigt zunächst nur das Hintergrundbild und erst nach längerer Zeit komen die Icons plötzlich zum Vorschein, als ob Bitdefender da was intensiv scannt, was den Desktop-Aufbau verhindert. Hat da jemand einen Rat? Liebe Grüße, Frank

Antworten

  • Alexandru_BD
    Optionen

    Hallo @uro-frank,

    Basierend auf Ihrer Beschreibung der aufgetretenen Situation würde ich empfehlen, sich an die Teams des technischen Supports zu wenden, da möglicherweise weitere Informationen zur Fehlerbehebung erforderlich sind. Sie können mit unseren Ingenieuren in Kontakt treten, indem Sie einen der hier aufgeführten Kontaktkanäle wählen:

    https://www.bitdefender.de/consumer/support/

    Geben Sie Ihren Kontaktgrund an und wählen Sie dann aus den verfügbaren Kontaktkanälen Chat, Telefon und E-Mail/Ticket. Chat wäre der schnellste Weg, sie zu erreichen.

    Lassen Sie uns wissen, wie es weitergeht.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Alex

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user

  • Herzlichen Dank! Das werde ich dann tun!