Firewall (plötzlich) deaktiviert und kann nicht aktiviert werden (Win11).

Ralph13

Habe festgestellt, dass die Bitdefender-Firewall (plötzlich) deaktiviert ist und nicht aktiviert werden kann (Win11).

BFE (Basisfiltermodul) ist vorhanden und aktiviert, kann aber nicht gestoppt und neugestartet werden (Schaltflächen sind ausgegraut bzw. deaktiviert).

Wo liegt das Problem? Malware?

moulaza

Ich bin bei Bitdefender neu. Für Kommentare und Vorschläge ist noch viel zu früh

Mit freundlichen Grüße, L. Mouratidis

Alexandru_BD

Hallo @Ralph13,

Überprüfen Sie, ob der folgende Artikel hilft (Punkt A, wenn BFE vorhanden und aktivitet ist):

https://www.bitdefender.de/consumer/support/answer/50553/

Wenn dies nicht hilft, können Sie auch Folgendes versuchen:

• Klicken Sie im Fenster „Sicherheitsprobleme“ auf „Beheben“, um Bitdefender erneut zu aktivieren Firewall.
• Gehen Sie im Schutzmodul zur Firewall und versuchen Sie, sie über den EIN/AUS-Schalter zu aktivieren.
• Überprüfen Sie, ob auf dem Gerät andere Sicherheitslösungen installiert sind
  deinstallieren Sie sie.
  Starten Sie anschließend Windows neu und versuchen Sie erneut, die Bitdefender-Firewall zu aktivieren.

Wenn nichts hilft, klicken Sie auf den Link unten, um Kontakt mit den Bitdefender-Supportteams aufzunehmen, da möglicherweise weitere Informationen zur Behebung dieses Verhaltens erforderlich sind:

https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/

Geben Sie Ihren Kontaktgrund an und wählen Sie dann aus den verfügbaren Kontaktkanälen Chat, Telefon und E-Mail/Ticket. Chat wäre der schnellste Weg, sie zu erreichen.

Lassen Sie uns wissen, wie es weitergeht.

Mit freundlichen Grüßen,
Alex