Bitdefender Shield blockiert Zugang zum Microsoft 365 Konto in Word, Excel....
Wenn ich Word oder Excel aus meinem Microsoft 365 Abo nutze, erhalte ich folgende Fehlermeldung: Kontofehler: Leider können wir zur Zeit keine Verbindung mit Ihrem Konto herstellen. Melden Sie sich erneut an um dies zu beheben".
Eine neue Anmeldung hilft aber nicht. Nur wenn ich den Bitdefender Shield deaktiviere verschwindet diese Fehlermeldung.
In den Benachrichtigungen von Bitdefender ist aber nichts zu finden. D.h. ich sehe nicht, was die Blockierung verursacht.
Wie kann ich das beheben?
Antworten
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Kindly contact Bitdefender support by visiting
Select, Activate and Install→Install→I don't know→Contact Support→You will get the option of chat, call or email.
Regards
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Bitdefender Ultimate Security Plus (user)
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Das Problem konnte über den Chat gelöst werden, bzw. es wurde mir ein Workaround genannt: Man muss das Verzeichnis der Office-Anwendungen in die Ausnahmen aufnehmen, sich einmal vom MS-Konto ab- und wieder anmelden, dann tritt die Fehlermeldung nicht mehr auf.
Allerdings hoffe ich, dass Bitdefender auch eine Lösung findet ohne dieses Workaround.
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