Schwierigkeiten Mit Bitdefender Is 2012

guten tag, wende mich ans forum, da keine antwort von supportteam kommt. siehe dazu mail vom letzten sonntag (21.08.2011):

"hallo!

am 19.08.2012 musste ich mein bitdefender umstellen, 2011-version ging nicht mehr zu

verlängern, deshalb 2012-version (LEIDER).

1. installation lief nicht rund, hängte sich paarmal auf.

2. mein wlan-dongle von netgear wurde immer blockiert, obwohl ich auf "zulassen"

eingestellt hatte (und unter anwendungsregel aufgeführt). erst nach 2-maligen de- wie

neuinstallation des wlan netgear wpn 111 UND deaktivierung der angriffserkennung konnte

ich wieder ins internet. sinnvoll, dies zu deaktivieren?

3. habe keine aktivitätsanzeige mehr wie in 2011-version.

4. habe die themen am freitag und samtag an den support unter mybitdefender geschickt:

keine antwort!! noch nicht einmal eine bestätigung!

5. heute will ich meine externe festplatte starten: wird nicht erkannt (im windows

explorer nicht zu sehen) und der rechner hängt sich wieder auf. jetzt schon der 4.

KALTSTART. habe nunmehr unter virenschutz/ausschlüsse die einstellung "erkannte geräte

scannen" alle deaktiviert, nützt auch nix. wie komme ich jetzt an die festplatte ran?

bitdefender deaktivieren?

das kann doch alles nicht wahr sein....

ist die 2012-version nicht richtig ausgereift? zahle nun mehr geld statt für die

verlängerung der 2011-version und habe nur ärger!!

mein rechner ist noch nicht einmal 2 jahre alt, habe windows xp drauf.

bitte um schnelle problembehebung, danke."

-- bei einigen sachen bin ich ja nicht alleine, wie tröstlich...

was heute immer noch nicht klappt: die externe festplatte wird nicht erkannt, wieder hängt sich der rechner auf?!

danke für nützliche hinweise sagt

sigi