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Bitdender Total Security 2013 Mies Enttäuscht!
Hallo geehrte User in diesem Forum,
ich bin einfach nur vom Bitdefender Total Security 2013 ziemlich enttäuscht, weil es hieße, dass das das beste Produkt auf dem Markt sei. Gut mag sein, aber ich persönlich würde allen abraten, euch dieses Produkt hier zu kaufen.
Hier die Probleme:
- Wartungscenter erkennt kein Antivurs (meistens)
-Wartungscenter erkennt kein Firewall (meistens)
-Längere Bootzeiten ( zum Teil sehr lange)
-Autopilot deaktiviert sich
- erhebliche Systemabstürze
-(mich nerven besonders die penetranten Abstürze)
- Mozilla Firefox ladet länger
-Dateien laden länger
....und noch vieles mehr
Und ich habe dieses Produkt auf mehreren Computern in fast allen Betriebssystemen getestet,
einfach nur eine Katastrophe.
Meine Bitte einfach an Bitdefender, diese Probleme zu beheben.
Kommentare
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Hallo Jetforce. für eine weitere Untersuchung, wurde ein Ticket erstellt: 201301161017026
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Bei mir äahnlich
Abstürze
Manche Programe laufen sehr schelcht
Und das bei allen 2 PCs !!
Hilfe!!!!!!!!!!!!!!!!!!0 -
Vor zwei Tagen ist meine Lizenz von Kaspersky (Pure 2) abgelaufen und ich habe mich umgeschaut welches das zur Zeit beste AV-Programm ist, habe mir dann Total Security 2013 gekauft und habe seitdem nur noch Probleme.
Erstens hasse ich es wenn mich irgendwelche Software bevormunden will und einfach sachen von Anfang an blockt, wie zb. Chat-Systeme / Seiten (die trotz ausnahme Regel nicht mehr aufrufbar sind bzw. nicht richtig funktionieren).
Spiele starten einfach nicht mehr oder freezen direkt am Anfang, trotz Ausnahme (natürlich).
Abstürze bzw. Verlangsamung des Systems habe ich bisher nicht bemerken können (liegt wohl am high-end rechner, möchte es gar nicht auf meinem netbook probieren.
Ich verstehe bei bestem Willen nicht wie Bitdefender das beste AV Programm sein soll da es voller Problemchen steckt wofür es kaum Lösungen gibt die auf dauer halten.
Kann man sein Geld wiederbekommen bzw. irgendeinen Gutschein denn diese AV-Programm erschwert einem nur den Pc-Alltag.
MfG, 5lav0 -
Kann mich jetforce anschliessen.
habe mir wegen umstieg auf win 8 auch das win 8 kompatible bitdefender total gekauft.
meine probleme sind dieselben. virenscanner und firewall werden von win nicht erkannt.
zwar funktioniert es nach dem installieren, aber nach ca 5 minuten meldet sich dann das sicherheitscenter.
testsieger... lol ^^0 -
Hallo,
ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Hab an meinem zweit-PC auch einen Virenscanner mit "allem Schnickschnack" installieren wollen und mich mal umgesehen.
Beeindruckt von all den Titeln und Lobeshymnen dachte ich das richtige Produkt zu kaufen. Davon bin ich nicht mehr überzeugt. Seit Bitdefender auf meinem Rechner läuft, kann meine externe Festplatte nicht mehr aufgerufen werden (Windows erkennt sie noch, aber dann ist Schluss). Es kommt noch besser. Ab jetzt wird der Rechner immer langsamer, bis er sich so aufhängt, dass nur noch ein Reset per An/Aus Knopf geht.
Da ich das Produkt erst seit ein paar Tagen einsetzte, wäre ich sehr an einer Wandlung (Software --> zurück gg. Geld) interessiert, da ich bei meinem anderen Rechner mit der Avira Suite keinerlei Probleme diesbezüglich habe. Nach dem 10. Neustart des Rechners wg. der externen Festplatte ist es nicht mehr witzig!! Und wer weiss was noch alles an Bugs wartet...
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Hallo Man_of_Braavos. Du wirst eine Antwort per Mail erhalten.
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Hallo Bitdefender Team,
generell kann ich mich meinen Vorrednern nur anschließen. Es ärgert mich auch , dass ich gleich eine 3er Lizenz für Total Security 2013 erworben habe.
1. Man kann keinen Scan Task planen, Bitdefender macht das willkürlich und das sehr exzessiv bis zum völligen Stillstand des Systems. Man kann sich nur behelfen, dass man Autoscan abschaltet während man am PC arbeitet.
- Firefox ist langsamer geworden, einige Scripts werden erst gar nicht ausgeführt
2. Bitdefender ist anscheinend nicht unangreifbar! Seit drei Tagen läßt sich Autoscan nicht mehr einschalten, kein Spamupdate mehr laden und werder das automatische, noch das manuelle Update funktioniert auch nicht mehr.
3. Die Rescue-CD hat kein Ergebnis gebracht.
4. Versucht Bitdefender zu reparieren, kein Erfolg Bitdefender hängt sich bei 65% auf!
5. Versucht Bitdefender zu deinstallieren, das gleiche Spiel
- Neuinstallation versucht, abgebrochen, weil die Reste von Bitdefender nicht sauber deinstalliert waren.
6. Deinstallationstoll von der Bitdefender Downloadseite versucht, kein Erfolg, siehe hier:
(so sah das nach einem Versuch, danach Neustart und einem zweiten Versuch aus)
Fragen:
1. Wie bekomme ich Bitdefender nun sauber vom System (inkl. Infektion!!!) um wieder eine saubere Version zu installieren.
2. Ist Bitdefender mittlerweile gepatcht, sodass alle Funktionen wieder Ihren Dienst verrichten?
3. Wie kann ich die Scans selbst bestimmen (Taskplaner)?0 -
Hallo. Lade Dir bitte das Uninstall Tool für die Version 2013 herunter und führe es im abgesicherten Modus aus:
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Gibts schon Infos ob eine Lösung in kürze kommt ?
Dann könnte ich wenigstens noch ein halbes Jahr meine Lizenz auf meinem Win8 Rechner nutzen...0 -
Gleich ist die Version 2014 raus
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Gleich ist die Version 2014 raus
Hallo Eugen, wann wird heute die Version 2014 verfügbar sein ?0 -
Nicht heute, sondern im Sommer
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Momentan habe ich wieder umgestellt auf MSE.
Mich ärgert nur, dass ich eine Dreierlizenz gekauft habe und es nun keine Lösung gibt, außer: im Sommer kommt die Version 2014. Und die kostet wieder Geld, obwohl ich die jetzige Version nicht nutzen kann.
" />0 -
Das Upgrade wird kostenfrei sein
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Das Upgrade wird kostenfrei sein
Das ist fair
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erst im sommer...
wenn man wenigstens die beta version von 2014 ausprobieren könnte...
naja.. ich werd mich dann wohl um einen funktionierenden Virenscanner umsehen ...0 -
Mal eine Frage vorweg an die Kritiker von BIS 2013.
Laufen auf euren Systemen Optimierungsprogramme wie TuneUp und Co?
Diese Programme verhunzen meistens das funktionieren von AV-Programmen/Firewalls da man damit doch tief ins System eingreifen kann.
Vielleicht liegen die Probleme an diesen Programmen und nicht an BIS 2013.
Ich selbst habe eine zeitlang Programm diese Art genutzt. Seitdem ich darauf verzichte läuft Windows in normalen Bahnen.0 -
Nein . bei mir läuft kein Tune up und Co.
mit Win8 nach einer frischen Installation habe ich die meldung vom Sicherheitscenter.
Es liegt schon am Bitdefender. Obwohl damit geworben... taugt er nix für Win8.
Bei meinem Notebook mit Win 7 läuft alles wie es soll. Trotzdem wird nach ablauf des Abos Bitdefender für immer von Notebook verschwinden .
Bitdefender sollte es besser können als diverse Gratisscanner ^^0 -
Wie gesagt ich hab, bis auf das mit dem einem Spiel, was nun wieder läuft, keine Probleme mit BIS2013.
Was mir allerdings aufgefallen ist bei Win8, dass das Wartungscenter nicht gerade das schnellste ist.
Auch dauert es relativ lange bis die Firewall/Virenschutz im Warungscenter als aktiv angezeigt wird.
Dabei ist es egal ob es die Windowseigene Firewall/Defender ist oder Programme von anderen Anbietern.Bitdefender sollte es besser können als diverse Gratisscanner ^^
Da gebe ich Dir allerdings recht ;-)0 -
Hallo,
auch ich bin leider schwer enttäuscht. Habe BIS2013 auf drei Rechnern laufen. Auf allen die (fast) gleichen Probleme:
- einige Programme (Firefox, Photoshop Elements u.a.) starten erheblich langsamer - aber nicht immer!
- nach einer Laufzeit wird der Internetverkehr extrem ausgebremst - Youtube, Surfen etc. kaum noch möglich
- nach einer Laufzeit des PC von ca. 45min verlangsamt sich dieser bis zum Stillstand - passiert bei 2 der Rechner
- regelmäßiger Hinweis, das Datenbanken veraltet sind - obwohl das automatische Update eingeschaltet ist.
Auf allen dreien BIS deinstalliert - PC´s wieder gewohnt schnell und stabil.
Kein wirklicher Fehler, aber nervig bis nötigend: das Fenster mit der "Registrierung" - tolle Sache bei Anwendungen, die
im Vollbild laufen. Was soll das generve? Ich will mich nicht registrieren und fertig. Bei vielen anderen Herstellern gibt
es eine Option "nicht mehr nachfragen" o. ä. ...
Kurzum: mich ärgern die 60€ sehr. Auch deshalb, weil die bezahlte Restlaufzeit der Lizenz noch sehr lang ist. Kann man
eigentlich das Produkt zurück geben und bekommt sein Geld zurück?
Hatte vorher immer Kaspersky auf allen Rechner - NIE ein Problem gehabt. Hätte nicht zu Bitdefender wechseln sollen - aber
hinterher ist man immer schlauer. Und wenn man hier im Forum liest, das sehr viele User seit langem die gleichen Fehler wie
ich zu ertragen habe fragt man sich wirklich, wann die Herrschaften das endlich mal korrigiert kriegen. Ich und andere sind
nicht die Beta-Tester der Bitdefender GmbH.
Bei denen dieses Tool fehlerfrei läuft: Herzlichen Glückwunsch.
My 2 Cents,
Florian
PS: 2 x i5, 8GB RAM, 256GB SSD, 1 x Laptop i7, 4GB, 128GB SSD - alle Win7-64bit0 -
Das Upgrade wird kostenfrei sein
Hallo Eugen T.,
die neue Bitdefender total Security ist da, wie komme ich nun an die versprochenen kostenlosen Updates?
Vielen Dank vorab.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan0 -
Hallo Eugen T.,
die neue Bitdefender total Security ist da, wie komme ich nun an die versprochenen kostenlosen Updates?
Vielen Dank vorab.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan
Hallo Eugen T.,
wann kann ich denn mit einer Rückmeldung rechnen? Immerhin habe ich eine Dreierlizenz gekauft und musste sie wie zuvor beschrieben, wieder deinstallieren, weil das Arbeiten an den Rechnern auf denen Bitdefender läuft, mit zunehmender Zeit fast unmöglich geworden ist. Daraufhin hast Du gesagt es gibt eine neue Version im Sommer und das Update auf diese Version sei kostenlos.
Es wäre schön, wenn ich bis morgen ein Feedback von Dir hätte.
Vielen Dank vorab und schöne Grüße
Stephan0 -
Hallo Eugen T.,
wann kann ich denn mit einer Rückmeldung rechnen? Immerhin habe ich eine Dreierlizenz gekauft und musste sie wie zuvor beschrieben, wieder deinstallieren, weil das Arbeiten an den Rechnern auf denen Bitdefender läuft, mit zunehmender Zeit fast unmöglich geworden ist. Daraufhin hast Du gesagt es gibt eine neue Version im Sommer und das Update auf diese Version sei kostenlos.
Es wäre schön, wenn ich bis morgen ein Feedback von Dir hätte.
Vielen Dank vorab und schöne Grüße
Stephan
Vorher -Alte Security Sauber Deinstallieren und danach Rechner Neu Starten.
Hallo ! hier kannst du mit deinem Schlüssel auch die Neue Version Installieren !0 -
Vorher -Alte Security Sauber Deinstallieren und danach Rechner Neu Starten.
Hallo ! hier kannst du mit deinem Schlüssel auch die Neue Version Installieren !
Verstehe ich das mit dem Update jetzt richtig?
Zur Info, ich habe Total Security 2013 (3er Pack für 3 Jahre). Restlaufzeit stolze 954 Tage! OS ist Windows8 64-bit.
Kann ich mit dem New Bitdefender Uninstall Tool einfach meine bestehende Installation entfernen und dann den neuen Bitdefender Total Security installieren?
Ich frag nur zur Sicherheit nach, weil das Deinstallieren der Testversion und dem Installieren der 2013er Vollversion zahlreiche Problem aufgetreten sind. Unter anderem, dass ich auf einmal nicht mehr ins Internet konnte. Die Probleme wurden vom Support alle gelöst, aber ich würde ähnliche Probleme gerne wieder vermeiden.0 -
Verstehe ich das mit dem Update jetzt richtig?
Zur Info, ich habe Total Security 2013 (3er Pack für 3 Jahre). Restlaufzeit stolze 954 Tage! OS ist Windows8 64-bit.
Kann ich mit dem New Bitdefender Uninstall Tool einfach meine bestehende Installation entfernen und dann den neuen Bitdefender Total Security installieren?
Ich frag nur zur Sicherheit nach, weil das Deinstallieren der Testversion und dem Installieren der 2013er Vollversion zahlreiche Problem aufgetreten sind. Unter anderem, dass ich auf einmal nicht mehr ins Internet konnte. Die Probleme wurden vom Support alle gelöst, aber ich würde ähnliche Probleme gerne wieder vermeiden.
wenn du die 2013 Version drauf hast dann nur diese benutzen ,siehe Link !
für das Neue Bitdefender gibt es Extra ein anderes Unistalltool !!
Lizenz kann für die Neue Version Übernommen werden.0 -
Führen Sie bitte einen kostenlosen Upgrade auf die neue BitDefender Version durch, und überprüfen Sie ob das Problem weiterhin besteht.
Befolgen Sie den nachstehenden Schritten:
1.) Laden Sie sich folgende Dateien herunter:
Das zupassende Deinstallationsprogramm für die alte Bitdefender-Version:
www.bitdefender.com/uninstall
CCleaner:
http://ccleaner.softonic.de/download
Antivirus Plus:
http://download.bitdefender.com/windows/in...r_antivirus.exe
Internet Security:
http://download.bitdefender.com/windows/in...r_isecurity.exe
Total Security:
http://download.bitdefender.com/windows/in...r_tsecurity.exe
2.) Installieren Sie die Anwendung CCleaner
3.) Führen Sie das Uninstall Tool wie folgt aus: klicken Sie Uninstall Tool.exe mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Als Administrator ausführen. Nachdem das Programm gestartet hat, klicken Sie auf Uninstall und warten Sie ein paar Minuten dass die Reste von Bitdefender gelöscht werden.
4.) Führen Sie nun das Programm Ccleaner aus und lassen Sie sowohl die "Cleaner", als auch die "Registry" Reparatur-Funktion laufen.
5.) Starten Sie Ihren Rechner noch einmal neu und installieren Sie BitDefender.
Ihren Lizenzschlüssel können Sie hierbei weiterhin verwenden.0
