You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
Thank you for your understanding.
Aufdringliche Werbung Für Den "neuen Bitdefender"
Seit kurzem erhalte ich immer wieder Popups, die offensichtlich durch den installierten Bitdefender gesteuert werden. In diesen Popups wird dafür geworben, für 29,95 EUR die neue Version des Bitdefender zu erwerben.
Ganz ehrlich - ich empfinde das als ziemlich unverschämt. Ich habe mich erst vor einem halben Jahr, im Januar 2013, für Bitdefender entschieden, eine 3 User Lizenz gekauft und installiert. Da möchte ich doch nun ein Jahr lang auch mit dieser Version arbeiten. Natürlich kann man mich informieren und mir Angebote unterbreiten, aber bitte per email und nicht wiederholt als nerviges Popup - und das auch noch auf allen lizenzierten Clients!
Zuvor hatte ich Kaspersky Internet Security im Einsatz, dort ist es üblich, dass man auf neue Versionen mit einer bestehenden Lizenz kostenfrei upgraden kann. So wie es mit Bitdefender abläuft, egal wie sehr es als "Sonderangebot" angepriesen wird, hat es für mich den Anschein, dass der zahlende Kunde "gemolken" werden soll. Ich überlege ernsthaft, ob ich nach Ende des Lizenzierungszeitraums deswegen nicht doch auf einen anderen Anbieter wechseln sollte.
MfG
V.H.
Kommentare
-
das kann ich alles so unterschreiben!
bitte deaktiviert diese lästigen popups wieder oder gebt zumindest mal ne ausführlich anleitung wie man sowas deaktiviert,danke!
MFG Siggi0 -
Hallo!
Soviel ich weiß, kann man doch von der 2013er Version ebenfalls kostenfrei auf den "Neuen Bitdefender" upgraden.
Bei mir jedenfalls stellte dies kein Problem dar.
Gruß,
Macke0 -
Ich habe Bitdefender gekauft, d.h., ich habe dafür bezahlt! Ich erwarte, dass mich das Programm vor Viren, Malware und blödsinnigen Spam schützt. Leider muss ich feststellen, dass Bitdefender offensichtlich genau das aber selbst ist! Wenn diese rießen großen Werbepopups, gesteuert via Bitdefender, nicht aufhören, deinstalliere ich das Produkt umgehend und suche mir ein anderes Antviren-Programm.
WO SIND WIR DENN? WAS FÄLLT EUCH EIN??? FRECHHEIT!!!
Ich nutze meinen Rechner PRODUKTIV und dieses SCHEISSTEIL stellt sich mir bei meiner ARBEIT in den WEG!
Ich werde darüber hinaus in allen mir bekannten, relevanten Internet-Foren von diesem aufdringlichen Verhalten berichten und dort von diesem Malware-Produkt abraten!
Also: ENTFERNT DIESES NERVIGE WERBE-GESPAMME!0 -
Nachtrag: Jetzt musste ich auch noch feststellen, dass es garnicht so einfach ist, die automatische Verlängerung zu kündigen. In mybitdefender gibt es keine entsprechende Option, die einfach zu finden wäre. Will man hier etwa Nutzer einfangen, in der Hoffnung, dass sie nach kurzer erfolgloser Suche die ###### verlieren und dadurch länger bei dem Produkt bleiben?
Bitdefender scheint sich genau so zu verhalten, wie die Software, die es eigentlich abwehren soll.
Sher schade, sehr ärgerlich, aber am Ende zu euerem eigenen Schaden!0 -
Hallo!
Soviel ich weiß, kann man doch von der 2013er Version ebenfalls kostenfrei auf den "Neuen Bitdefender" upgraden.
Bei mir jedenfalls stellte dies kein Problem dar.
Gruß,
Macke
Ich habe die neue Version mit meinem bisherigen Lizenzschlüssel installiert. Obwohl nun die neueste Version läuft kommt auch bei mir dieser lästige Hinweis alle paar Tage.
Bitte Bitdefender Team stellt dies ab, es nervt ungemein.
" /> Ich habe doch keine kostenlose Version, die Werbung rechtfertigen würde. 0 -
Habe die gleichen, nervigen Popups... bitte abstellen, ich bin ansonsten wirklich sehr zufrieden und würde nur ungerne wegen so etwas wieder meinen Virenschutz ändern müssen!
Gruß, Jens0 -
ich bin echt stinkesauer und habe mich extra deswegen hier gereggt.
es ist echt nervend das man bei einem bezahlten programm derart zugespammt wird.
habe seit einigen jahren bis zu 5 lizenzen am laufen.
für mich wäre das ein grund die nächsten 5 lizenzen bei einem anderen anbieter zu wählen.0 -
Mitten beim Fernsehen gucken, obwohl dies die neuste Version ist oder?
Dies ist ehr nicht angebracht denke ich!
Es kann ja gerne Informiert werden wenn eine neue Version verfügbar ist, aber nicht wenn man sie schon installiert hat.
Mfg!
0 -
Hmmm.... jetzt hat es mich auch "erwischt"; allerdings erst, so wie es mir scheint, seit dem heutigen Update.
Davor hatte ich tage-/wochenlang überhaupt keine derartige Meldung.....
Und wie es andere hier schon beschrieben haben: "Wie kann es zu solch einer Meldung kommen, wenn die neueste Version längst installiert ist?"
Dies lässt mich Böses ahnen (was sich zudem mit Berichten aus dem 2013er Unterforum deckt) und erklärt in meinen Augen Beobachtungen, die ich unlängst an anderer Stelle gemacht habe:
Sind auf meinem System etwa noch "Reste" der Vorgängerversion vorhanden....?
Und das, obwohl ich die 2013er Version nach Anleitung deinstalliert hatte, mehrfach das Removal-Tool ausgeführt habe (auch im Abgesicherten Modus!) und letztendlich den CCleaner bemühte (wobei diesbezüglich auch nicht einmal KONKRET geäußert wird, wie dafür die Einstellungen zu lauten haben und WAS GENAU gelöscht werden muss; ich führe ungern etwas aus, das die Reinigung der Registry betrifft, und setze dabei willenlos einfach mal alle Häkchen, die vorhanden sind).
Das Schlimmste allerdings finde ich, dass man hier tagelang (oftmals auch länger!) auf irgendeine Reaktion seitens der Verantwortlichen warten muss.
Bin ich hier im offiziellen Bitdefender-Forum, oder wo?
Ich bin gleichzeitiger Nutzer (auf einem anderen System) der Kaspersky Internet Security; im dortigen Forum (soweit ich weiß ehrenamtlich geführt) hat man im Schnitt nach einer Stunde eine ausführliche, erklärende Antwort.
Hier herrscht mitunter gähnende Leere bzw. man erhält irgendeine Ticketnummer...
Was bitte soll ich mit der Nummer anfangen?
Wir brauchen hier ANTWORTEN!
Gruß,
Macke
@ ScRy BaBy :
Die "The Bing Bang Theory"-Folge mit dem Todesstern kenne ich gar nicht....wie heißt die?
0 -
Hallo Leute. Sollte allerspätestens morgen aufhören
0 -
Hallo Leute. Sollte allerspätestens morgen aufhören
Diese Aussage lässt mich aufhorchen.
Ihr steuert demnach gezielt Werbung auf die Monitore der bezahlenden Kunden, wobei diese keine Möglichkeit haben sie zu abzubestellen ?!
... was soll man dazu noch sagen ...0 -
Und wieder da! Gestern bzw. heute habe ich sowohl auf meinem Desktop-PC, als auch auf meinem Laptop Werbung geschaltet bekommen. Für beide Geräte habe ich bereits Lizenzen erworben.
Für mich geht es, wenn diese ausgelaufen sind, zurück zu ESET.0 -
Es kommt noch besser: Ich habe die neue Lizenz erworben - die neue Lizenznummer eingeben UND: Natürlich ist die alte Lizenz weg!
Ich glaub es brennt oder was - die alte war noch 219 Tage gültig und ich erwarte SOFORT, dass die neue um genau diese Zeit verlängert wird. Falls hier ein MA von Bitdefender mitliest: Wenn dies nicht passiert, dann werde ich das rechtlich angehen, die extrem aufdringliche Werbung sagte doch "Sie verlieren nichts" - Von wegen. SPAM auf dem Bildschirm und dann noch Beschiss.
Das war das letzte mal mit Bitdefender, dann lieber Avira...0 -
ich suche vergebens die angebote. ich komme immer zum normalpreis.
0 -
Ich hoffe, dass diese Nachrichten nicht nur von uns Usern sondern VOR ALLEM von der Marketing Abteilung gelesen und umgesetzt wird.
Bisher war ich für mich und viele meiner Kunden, nun seit über 5 Jahren, treuer Anhänger des BitDefender.
Diese
ABSOLUT NERVENDEN WERBEEINBLENDUNGEN
gehen mir dezeit
DERBE AUF DEN SACK!!
Ich stehe kurz vor der Entscheidung mich dem Wetbewerb zuzuwenden und keine Empfehlungen mehr für dieses Produkt zu äußern.
Meinen Kunden werde ich in Zukunft ebenfalls zu andernen Virenwächtern raten.
P." />0 -
Tja und eine Antwort bekommt man ja nicht... Und in sowas soll man dann Vertrauen haben
. Mal sehen ob das bei "Vorsicht Kunde" - c't - gut ankommt...0 -
Ich habe mir Bitdefender blöder weise gekauft und war soweit mit dem Produkt zufrieden. Bis die Werbung kam: Mein Abo läuft noch 260 Tage und dennoch muss ich Werbung über mich ergehen lassen, ich soll doch ein Abo kaufen.
Auf der Suche nach einem Weg, die auszuschalten, bin ich dann auch darauf gestossen, dass mein Abo automatisch verlängert wird. Ich versuche jetzt, das abzuschalten, der Support hat sich aber in 24h noch nicht gemeldet.
Es tut mir leid das sagen zu müssen: Aber das ist wirklich unterste Schublade. Da werden zahlende Kunden genervt um ein paar Kröten mehr herauszuholen. Ich habe die Konsequenz gezogen: Das Produkt ist deinstalliert und ich werde auf jeden Fall jeden in meinem Freundeskreis vor Bitdefender warnen.0 -
Hallo Leute. Sollte allerspätestens morgen aufhören
ja und sobald ihr neue angebote habt oder meine Version abläuft fängt das spiel wieder von neuen an das geht ja nicht seit kurzen so0 -
Bitte diese Werbung deaktivieren oder einen Schalter dafür schaffen.
Wenn mich ein gekauftes Produkt dauernd nervt, wechsle ich zur Konkurrenz (und alle meine Freunde und Bekannte auch, da ich als Informatiker mich im Freundeskreis um die Rechner kümmere).0 -
Das Werbe-Popup ist immer noch da, entgegen anderslautender Behauptungen des Supports auch hier im Forum.
Meine Lizenz ist noch 120 Tage gültig, ich habe die neue Version bereits installiert, und jetzt bietet mir das Werbe-PopUp ein Upgrade zum Sonderpreis an. Da das Angebot durchaus preisattraktiv ist, habe ich beim Support einmal angefragt, ob und wieviel der vorhandenen Lizenzlaufzeit auf das Upgrade angerechnet würde, ist leider auch nicht zufriedenstellend beantwortet worden. Hier die gestrige Antwort von Support:Vielen Dank für ihre Nachricht.
Hiermit teilen wir sie das wir können Ihnen die zwei Lizenzschlüssel Zusamennfügen.
Teilen sie uns bitte mit ob sie sind einverstanden damit.
Zögern Sie bitte nicht erneut mit uns Kontakt aufzunehmen, falls Sie weitere
Informationen oder Betreuung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,0 -
Hm, auf meine Rückfrage an den Support heute vormittag, wie das genau ablaufen soll und wieviele Tage der alten Lizenz angerechnet werden, habe ich bis jetzt keine Antwort.
Dafür habe ich eine Werbemail erhalten mit einem demgegenüber völlig überteuerten "Sonderangebot": 1 Jahr kaufen plus 3 zusätzliche Monate (für 3 PCs) zum Preis von 59,95 EUR statt 79,93 EUR. Der Link aus dem Popup führt auf einen Sonderpreis von 29.95 EUR für die 3-PC-Lizenzverlängerung (was m.E. wirklich ein faires Angebot darstellt, wenn die neue Laufzeit auf die bisherige addiert wird).0 -
Ich habe Bitdefender jetzt von etlichen PCs entfernt. Es ist ja egal welche Version man nimmt, sie funktionieren alle nicht richtig. Zudem die Werbung.
Ihr solltet Euch mal Comodo anschauen. Ist eine Internetsecurity und auch noch kostenlos.
Ich jedenfalls zahle den IS-Anbietern keinen Euro mehr. Man bekommt nur misserable Software und soll dafür auch noch zahlen. Die Firma mit dem G im Namen, macht auch nur noch Mist.0 -
Seit Anfang des Jahres hab ich die 3er-Lizenz von Bitdefender aufgrund von Empfehlungen in diversen Testberichten. Dabei hab ich schon bald bereut von meinem alten Anbieter weggegangen zu sein. Die Software ist umständlich, tut zum Teil was sie will egal was man einstellt, löscht Dateien ungefragt (alles freilich zum Schutz des Users). Eigentlich wollte ich sowieso wieder wechseln, eine automatische Abo-Verlängerung brauchen meiner Meinung nach eh nur Anbieter die ihre Kunden sonst nicht halten können. Aber wenn es noch etwas gebraucht hätte um meinen Entschluss totsicher zu machen dann sind es WERBEPOPUPS!!! Was bildet Ihr euch ein? Eure Software ist dazu da mich vom ###### des Webs zu schützen und nicht selbst welchen zu produzieren!!! Ich werde mir was anderes suchen, ob meine Lizenz noch läuft oder nicht.
0 -
Das Maß ist nun endgültig voll!
Erst veröffentlicht Bitdefender dieser bestenfalls Beta-Status innehabende Version 2012 - dann schieb sie den gleichen Müll mit neuem Namen wieder unters Volk.
Und zur Krönung werde ich auch noch verhöhnt, in dem ich dieses Werbe-Popup-Fenster wegklicken muss?
Was ist nur aus Bitdefender geworden? Hatte es mal vor Jahren im Einsatz, war ganz zufrieden. Aber seit v 2012 ist es einfach nur noch
eine digitale Frecheit!
Schämt sich bei diesem Unternehmen eigentlich jemand, diesen halbfertigen Müll unter die Leute zu bringen?
Ich warne ab sofort in allen Foren, beruflichen und privatem Umfeld vor Bitdefender.
NIE WIEDER EIN PRDOUKT DIESES UNTERNEHMENS!0 -
Wann hört die Werbung denn nun endlich mal auf? Das ist ja schlimmer als der Werbespam von Freeware und wenn das so weitergeht, dann nutze ich gerne auch ein anderes Produkt. Ein oder 2 mal die Nachricht zu erhalten ist ja ok, aber ständig und das bei einem bezahlten Produkt? Einfach nur nerivg
0 -
es ist echt ein Unding das diese behinderte Werbung schon wieder/immernoch da ist! was aber ne richtige Frechheit ist, ist ja das sich wenn überhaupt mal nur Eugen meldet und das kann ja mal garnicht angehen!sag mal Eugen macht du das hier ganz alleine?wieso gibts diesbezüglich keine Reaktion mehr?immerhin ist es schon ein paar Monate her!
aber es nicht dich/oder keinen Juckt werde ich jetzt auch endgültig wechseln genauso wie ich es meinen ganzen Kunden ans Herz legen werde auf was Besseres zu wechseln.denn Ihr habts ja ganz augenscheinlich nicht nötig.aber das werdet ihr dann schon merken
0 -
Mir geht das auch tierisch auf den Keks. DEAKTIVIERT EURE SCHEISS WERBUNG, WIR HABEN FÜR DAS PROGRAMM BEZAHLT!
Abgesehen davon ist dieses automatische PayPal Bezahlabo auch eine Frechheit, das kündige ich immer direkt wenn ich den BitDefender verlängert habe. Wenn das mit der Werbung/Angebotsanzeige vom BitDefender so weiter geht, fliegt das Programm von allen PCs in der Familie, das ist einfach eine Unverschämtheit.0 -
Hallo Leute. Wer noch Probleme mit der Werbung hat, soll uns bitte unter der nachstehenden Seite kontaktieren, damit wir genauere Infos verlangen können:
0 -
Es geht wieder los! Seit Tagen wieder ein Pop-Up von Bit-Defender, man solle doch die Lizenz zu einem ganz tollen Angebot verlängern. Dazu bleiben aber nur noch x Tage übrig! Also beeilen!
Lieber Support,
wenn ich Werbung sehen will, besorge ich mir ein Gratis Virenscanner. Ich kaufer NICHT ein teures Programm, um mit Werbung zugemüllt zu werden!
Die aktuellen 119 Tage Lizenzlaufzeit werden dann wohl die letzten sein, was Produkte von Bit-Defender angeht!0 -
Genau deswegen habe ich mir keinen Account auf myBitdefender angelegt und bekomme fast täglich ein PopUp mich doch endlich anzumelden!
Was für eine Sinnlosigkeit von einem Kaufprogramm. Das ist krank." />0 -
Bei mir hat diese Aktion auch das Fass zum Überlaufen gebracht, tschüss BitDefender.
0 -
Ja, mir geht es genauso. Ich weine jeden einzelnen Euro für dieses miese Produkt hinterher. Wobei wahrscheinlich ist der Scanner garnicht schlecht.
Aber der absolute Kundebetrug der von Bitdefender abgezogen wird und die absolut nervigen "My Bitdefender" Anmeldebildschirme kann man wirklich nur auf einen Weg lösen.
Produkt nicht verlängern und im eigenen Einzugskreis vor dem Produkt warnen.
Ich werde mich die Tage meiner Lizenz noch durchquälen und jeden vom Bitdefender abraten. Schade, daß wenn Firmen erfolgreich sind immer so schnell unseriös werden.
Nichts anderes ist was hier abgeht. Die machen sogar noch WERBUNG das man keine Pop-Ups und Co. erhält.
Das finde ich dann wirklich noch richtig dreist.
Schade, das nun neben Avira ich einen zweiten bekannten Anbieter in die Tonne treten muss.0 -
Lizenz läuft hier noch 218 Tage und heute wieder so eine %&$%"§%§" Werbung nach dem Start.
Es hat sicher niemand etwas dagegen informiert zu werden das die Lizenz in (zum Beispiel) 30 tagen ausläuft und ein Angebot darin zu verpacken, aber so was gehört sich nicht.
PS: Zu Belohnung startet die Scan Engine (Zugriff-Scans sind deaktiviert) wieder mal nicht ...0 -
Sie haben nichts dazugelernt. Seit kurzem erfolgen auf allen meinen PC mit noch knapp 300 Tage laufender Lizenz mehrmals täglich Werbeeinblendungen.
0 -
Hi,
ich empfehle dir Bitdefender auf Version 2016 kostenfrei zu aktualisieren: http://www.bitdefender.de/support/wie-kann-ich-kostenlos-von-einer-aelteren-version-auf-bitdefender-2016-aktualisieren-1479.html
-In der Version 2016 kann man die Werbung und die Sonderangebote ausschalten
0 -
Hallo,
dann würde ich ja gerne einmal wissen, wie man die Werbung und die Sonderangebote ausschalten kann (und zwar möglichst schnell). Ich habe Bitdefender 2017 und dieses blöde Pop-Up, das ständig erscheint, behindert mich bei der Arbeit. Das Problem besteht ja offensichtlich schon seit Jahren - schade, dass ich die Beiträge nicht gelesen habe, bevor ich Bitdefender erstanden habe! Wenn das so bleibt, deinstalliere ich dieses Programm und rate allen Bekannten, Arbeitskollegen etc. davon ab.
P.s.: Was ich auch nicht toll finde ist, dass man bitdefender nur im Abo bekommt-nicht gerade kundenfreundlich.0 -
1 hour ago, Bilora said:
Hallo,
dann würde ich ja gerne einmal wissen, wie man die Werbung und die Sonderangebote ausschalten kann (und zwar möglichst schnell). Ich habe Bitdefender 2017 und dieses blöde Pop-Up, das ständig erscheint, behindert mich bei der Arbeit. Das Problem besteht ja offensichtlich schon seit Jahren - schade, dass ich die Beiträge nicht gelesen habe, bevor ich Bitdefender erstanden habe! Wenn das so bleibt, deinstalliere ich dieses Programm und rate allen Bekannten, Arbeitskollegen etc. davon ab.
P.s.: Was ich auch nicht toll finde ist, dass man bitdefender nur im Abo bekommt-nicht gerade kundenfreundlich.
In meinem Bitdefender 2017 Antivirus Plus kann ich die Benachrichtungen mit Sonderangeboten in den Einstellungen abschalten.
Bisher habe ich das noch nicht getan und es kommen bei noch verbleibenden 220 Tagen des Abos auch keine Pop-ups oder andere unerwünschte Meldungen.
Also für mich ist alles im grünen Bereich und mit dem Scanner an sich bin ich auch zufrieden.0 -
Bei mir war das nicht so, obwohl ich bestimmt noch weit über 220 Tage des Abos habe. Allerdings bleiben die Pop-Ups seit meiner "Beschwerde" (ich habe auch an den Kundenservice geschrieben) momentan aus. Aber beschreibe mir doch bitte, wie ich die Benachrichtigungen in den Einstellungen ausschalten kann.
Es scheint doch so, als ob die Pop-Ups von "außen" ein- und abgeschaltet werden - das finde ich nicht vertrauenerweckend.0 -
16 hours ago, Bilora said:
Bei mir war das nicht so, obwohl ich bestimmt noch weit über 220 Tage des Abos habe. Allerdings bleiben die Pop-Ups seit meiner "Beschwerde" (ich habe auch an den Kundenservice geschrieben) momentan aus. Aber beschreibe mir doch bitte, wie ich die Benachrichtigungen in den Einstellungen ausschalten kann.
Es scheint doch so, als ob die Pop-Ups von "außen" ein- und abgeschaltet werden - das finde ich nicht vertrauenerweckend.
Bei meinem Bitdefender Antivurus Plus geht das über die Einstellungen (das Zahnrad Symbol im GUI)
unter "Allgemein" die Option "Benachrichtigungen mit Sonderangeboten anzeigen" ausschalten.
Und die Benachrichtigungen werden natürlich von aussen gesteuert, aber nicht über Zugriffe auf deinen PC
sondern über entsprechende Daten das Servers von dem auch die Updates kommen.0
