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Kann Bitdefender Internet Security Nicht Installieren

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schnuffy1de
schnuffy1de
in Installationampregistrierung

hi


ich hatte eine Bitdefender Internet Security 2015 Version auf PC (inkl 1 Jahres-Account aus einer Zeitschrift)


Nach einem Windows Update (Upgrade) konnte bitdefender nicht mehr gestartet werden (die *.exe fehlt)


Leider kann ich aber auch über Software und auch nicht über revo uninstaller deinstallieren (wird nicht angezeigt).


Über Bitdefender reparieren / deinstallieren kommt nur, dass es nicht repariert (oder deinstallieret) werden kann, ich soll den pc neustarten.


das selbe kommt, wenn ich einfach versuche Bitdefender Internet Security neu zuinstallieren (vorherige Bitdefender Internet Security gefunden, erst deinstallieren)


habe auch schon einmal in der registry nach bitdefender gesucht und alle gelöscht, trotzdem ist Bitdefender Internet Security wohl noch irgendwo reingeschrieben


wonach muss ich denn suche (in der registry und auf dem pc)


danke

Kommentare

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    100
    bearbeitet Juni 2015
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    [...] habe auch schon einmal in der registry nach bitdefender gesucht und alle gelöscht [...]


    Das war leider keine so gute Idee. Das Unistall-Tool von Bitdefender kanntest Du nicht?:


    http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...installTool.exe


    Starte es jetzt am besten im abgesicherten Modus von Windows. Das dauert leider ein bisschen, weil man das zuvor installierte Produkt von Bitdefender nicht auswählen kann und er deshalb immer nach allen Produkten suchen muss. Danach Windows natürlich neu starten. Dann suchst Du in der Registry (Suchoptionen: nur "Schlüssel" und "Ganze Zeichenfolge vergleichen" anhaken) nach dem Schlüssel SetID und löschst ihn. Der bleibt auch nach dem Anwenden des Uninstall-Tools übrig. Zur Sicherheit exportierst Du ihn vorher (Rechtsklick darauf und Exportieren wählen).

  • 100
    100
    bearbeitet Juni 2015
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    Zur Neuinstallation nimmst Du am besten den Online-Installer. Der läd beim Installieren gleich die aktuellen Dateien herunter. Während der Installation keine Software nutzen, die eine Internetverbindung benötigt (z. B. Browser, E-Mail-Programm oder Mediaplayer).


    http://www.bitdefender.de/media/html/trial...ys-2015/is.html


    Oder ohne Eingabe einer E-Mail-Adresse vom Chip-Server:


    http://www.chip.de/downloads/BitDefender-I...5_33182968.html


    Das ist jeweils die 30 Tage Testversion, in die Du dann Deinen gekauften Lizenzschlüssel eingeben kannst.

  • 100
    100
    bearbeitet Juni 2015
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    Übrigens:


    Wenn Du Wert darauf legst, möglich schnell in den Genuss von Programmupdates zu kommen (Klick), und Du Dich mit Englisch (lesen und verstehen) nicht schwer tust, solltest Du die englische Version installieren. Das betrifft nicht die Signaturupdates. Die bekommst Du dadurch nicht schneller.


    Den Online-Installer der englischen Version gibt es hier:


    http://download.bitdefender.com/windows/in...r_isecurity.exe


    Die aktuelle Programmversion ist die 18.23.0.1604 (erreichbar über einen Rechtsklick auf das Trayicon, und dann "about"). Informationen zu Updates gibt es hier: (Klick). Derzeit fehlt die Information zum letzten Update allerdings noch. Es hat aber einige Probleme behoben, jedenfalls bei mir.

  • schnuffy1de
    schnuffy1de
    bearbeitet Juli 2015
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    hi


    den bitdefender deinstaller kannte ich leider nicht


    habe es, so wie du oben geschrieben hast, gemacht


    nun konnte ich bitdefender installieren (bleibe erst eínmal bei der deutschen, bin damit bisher gut gefahren)


    besten dank

  • 100
    100
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    Schön, dass ich Dir helfen konnte. Danke für Deine Rückmeldung!

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