download wird permanent wiederholt

Hallo, ich habe Internetsecurity 2016 installiert und bekam immer mal einen Hinweis, dass ich kostenlos auf Internetsecurity 2017 umsteigen könne...heute klickte ich mal drauf, weil ja "for free" dranstand und es wurde ein update der Grösse von 369 MB runtergeladen, irgendwas im Hintergund gemacht und dann bekam ich den Hinweis, ich solle das System neu starten, damit die Änderungen wirksam werden...was ich auch tat...allerdings wurde gleich nach dem hochfahren der gleiche Download wieder ausgeführt...ok, gewartet und es passierte wieder das gleiche wie vorher mit neustart ausführen...nach dem dritten Mal habe ich Bitdefender aufgerufen und dort steht, dass ich immernoch Version 2016 drauf habe..ergo wird das Update irgendwie nicht installiert...weiss jemand, woran das liegen kann ?