Passwort Manger funktioniert nicht mehr
Hi zusammen,
nach einem Upgrade auf Bitdefender 2020 ODER einen Firefox Upgrade werden die Daten im Passwort Manager nicht mehr beim Login in Mozilla übernommen.
Mozilla habe ich bereits neu installiert.
Den Passwort Manager habe ich exportiert, den vorhanden gelöscht und wieder importiert.
Leider ohne Erfolg.
Hat hier jemand eine Idee?
Windows 10 64bit mit allen Updates bis 30.09.2019
Mozilla Firefox 64 bit Version 69.0.1
Bitdefender Internet Security 2020
Weiß selbst nicht mehr weiter. Darum bitte ich um Hilfe.
Grüße
Kultnoob
Kommentare
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Hallo kultnoob, und willkommen im Forum.
Deinstalliere den Bitdefender, starte Deinen PC neu, und installiere ihn dann erneut.
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Hi abifiz,
danke für die Info. Habe Bitdefender mit dem Bitdefender Uninstall Tool deinstalliert. Daraufhin habe ich den PC neugestartet und Bitdefender 2020 neu installiert. Er erkannte meinen Aktivierungskey und hat sich selbst aktiviert.
Leider besteht das Problem immer noch.
" data-emoticon="" src="https://us.v-cdn.net/6031943/uploads/ipb_attachments/emoticons/default_angry.png" title="" />
In safepay werden meine gespeicherten Daten übernommen. Leider nicht in Firefox. Kann es sein, dass es an Firefox selbst liegt?
Ist ja nur so eine Vermutung.
Grüße
kultnoob0 -
Ja, kultnoob, jetzt steht fest, daß es ein Firefox-Problem ist. Davor hatte ich lediglich den Verdacht, weswegen mein vergangener Vorschlag zum Abklären und ausschließen, ob andere Ursachen eine Rolle gespielt hätten.
Ich empfehle Dir das Firefox-Forum, um zu sehen, ob man da eine Lösung findet: http://www.firefox-forum.com/
Wenn nicht: Melde Dich bitte hier wieder. Ich drücke Dir die Daumen!
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Hi abifiz,
habe nun auch mal Chrome und den Internet Explorer verwendet. Leider ohne Erfolg. Auch bei diesen Browsern werden die Passwörter nicht eingefügt. Somit schließe ich ein Firefox-Problem aus.
Entweder es liegt wirklich an Bitdefender oder an Windows selber.
Windows selbst bezweifle ich aber, da bis zu dem Upgrade von 2019 auf 2020 alles funktioniert hat. Und dein Downgrade ist ja nicht zielführend.
Grüße0 -
Au weia! Das ist bitter.
Nun bin ich selber ratlos...
Beschreibe bitte ausführlich die Sache und schicke den Bericht an den Support vom BitDefender: Mal sehen, was sie dazu sagen...0 -
Aktualisiere bitte den Firefox. Es gibt ein neues Update.
Bitdefender befindet sich auf Version 24.0.9.46?
Ansonsten empfehle ich dir eher einen externen Password Manager. Da gibt es ja viele.0 -
Hi zusammen,
danke für die Unterstützung.
Support wurde angeschrieben. Mal sehen was die Tage kommt.
Firefox wurde vor ein paar Tagen aktualisiert. Aktuelle Version 69.0.2. Hatte auch die Hoffnung, dass es nach dem Update funktioniert.
Wo finde ich denn die Versionsnummer von Bitdefender?0 -
Die Versionsnummer kann man ablesen, in dem man rechts über das kleine Icon aus der Tray klickt. Es erscheint ein kleines Menü. Davon klickt man dann "Info über" an...0 -
Hi abifiz,
danke, habe es gefunden (gut versteckt). Bitdefender ist bei mir auf Version 24.0.6.31.
Ok, wie komme ich dann auf Version 24.0.9.46?
Grüße und danke für den Support.
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Im Tray auf das Icon einen Rechtsklick. Jetzt aktualisieren.
Danach müsste der Bitdefender dir sagen, dass ein Neustart durchgeführt werden soll.0 -
Gern geschehen, kultnoob...
Nach der Aktualisierung - und eventuellem Neustart - müßte dann die letzte Version auch bei Dir da sein...0 -
3 hours ago, kultnoob said:
Bitdefender ist bei mir auf Version 24.0.6.31.
Bei mir auch.
54 minutes ago, blaxxz said:
Im Tray auf das Icon einen Rechtsklick. Jetzt aktualisieren.
Danach müsste der Bitdefender dir sagen, dass ein Neustart durchgeführt werden soll.
Nein, danach habe ich immer noch Version 24.0.6.31.0 -
Hi zusammen,
bei mir das gleiche.
wenn ich aktualisiere, bleibt es auf 24.0.6.31.
Mal sehen, was Bitdefender da antwortet.
schreib bitte auch mal den Support von Bitdefender an. Je mehr dies eskalieren, umso schneller wird an dem Problem gearbeitet.
Grüße0 -
Ticket ist raus.
Schaun mer mal.0 -
Antwort ist schon da. Wow, das ging schnell:
"Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir entschuldigen uns für die langen Wartezeiten, die aufgrund der hohen Nachfrage nach unseren neusten Produkten entstanden sind. Wir versichern Ihnen aber dass wir uns bemühen Ihr Anliegen immer so schnell wie möglich zu erledigen.
Wir möchten Sie informieren, dass das Update für die Buildnummer 24.0.9.46 aktuell nicht an allen Bitdefender Nutzer geliefert worden ist. Deswegen haben Sie es nicht geschafft das Update auszuführen.
Sobald dieses Update an allen Nutzer geliefert wird, werden Sie es auch aktualisieren können."
Aha, das soll verstehen, wer will, aber gut, dann ist Warten angesagt.0 -
Na wenigstens mal eine Antwort. Mal sehen was da kommt...Ne Change log wäre klasse0 -
Hi zusammen,
so bei mir funktioniert es wieder. Die Antworten von Bitdefender haben nicht zum Erfolg geführt.
Beim heutigen Start des Rechners wurde mir gesagt, das Mozilla ein Restore machen möchte.
Ok, gemacht. Dann war alles bei Mozilla auf Englisch und dann hab ich es auf deutsch umgestellt. Dann die Addons wieder aktiviert und puff, es geht.
geh mal bei Firefox auf Help und dann auf Informationen zur Fehlerbehebung und dann klick dich da mal durch. Kp warum er das bei mir ab start gemacht hat.
Im Internet Explorer geht es aber nicht. Aber das ist mir egal.
Bitte um Rückmeldung, ob es funktioniert hat.0 -
Bei mir geht es nur um die Aktualisierung der Buildnummer.
Wir sind da etwas vom ursprünglichen Thema abgeschweift.
Aber trotzdem danke.0 -
Hi zusammen,
Kommando zurück.. bei mir geht es nicht mehr. Habe den PC neugestartet und puff, es geht nicht mehr. Das ist echt zum aufregen.
werde jetzt mal Firefox zurück setzen und dann mal schauen.
Melde mich wieder.
alles klar, dachte bei Dir funzt der auch nicht.0 -
Sodele,
jetzt hab ich solange den Firefox bearbeitet, dass der Passwortmanager funktioniert. Auch nach einem Neustart. Es lief immer, wenn ich alles eingestellt habe, aber bei Firefox Chronik anlegen gewählt habe. Bei Chronik anlegen NIEMALS ging es nicht mehr. Daraufhin habe ich ein paar mal Firefox zurückgesetzt und irgendwann ging es dann auch mit Chronik anlegen NIEMALS. Werde es beobachten und gebe Rückmeldung wenn es wieder nicht funktioniert.
Grüße0 -
Oh je, was für eine Odyssee!!0 -
Aber ärgerlich das man den Browser erst zurück setzten muss. *grübel*0
