Ms-word- Und -outlook-abstürze

Hallo!

Auf dem mit BitDefender Internet Security geschützten PC eines Bekannten von mir stürzen in letzter Zeit die Anwendungen MS-Word buw. MS-Outlook öfters ab und es erscheint ein entsprechender Hinweis seitens BitDefender (siehe Anhang).

Ist dieses Problem bekannt und wenn ja, kann es behoben werden? Es wird MS-Office XP (2002) SP3 eingesetzt.

Vielen Dank im voraus.

MfG

Gerry Francis

Kommentare

EugenBD

Führen Sie bitte einen kostenlosen Upgrade auf BitDefender 2010 durch, und überprüfen Sie ob das Problem weiterhin besteht.

BitDefender 2010 können Sie von hier herunterladen:

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2010_32b.exe

Speichern Sie die Datei auf Ihren Rechner.

Bitte beachten Sie, dass Sie vor der Installation Ihre ältere Bitdefender-Version zuerst deinstallieren bevor Sie die neue Version installieren, empfehlenswert mit unserem Uninstall Tool.

Bitte öffnen Sie die folgende Seite: www.bitdefender.de/deinstallieren

Speichern Sie die BitDefender Uninstall Tool auf Ihren Rechner, führen Sie diese Datei aus und klicken Sie auf der Schaltfläche "Uninstall".

Starten Sie Ihren Rechner neu wenn Sie nach "Reboot" gefragt werden.

Ihren Lizenzschlüssel können Sie hierbei weiterhin verwenden.

GerryFrancis

Hallo Eugen T.!

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Unterstützt die neueste Version auch Outlook XP (2002), oder wäre davor ein entsprechendes Upgrade erforderlich?

MfG

Gerry Francis

EugenBD

ja, wird auch unterstützt