Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
Thank you for your understanding.
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Kommentare
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Sur le forum, c'est parfait !
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Bonjour Prosmont, C'est effectivement une lacune sur laquelle les développeurs sont en train de travailler.
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Fonctionne chez moi.
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Bonjour Mike35, Pour info également, mes tablettes et portables ont bien été ajoutés en passant par BitDefender Central. Maintenant, si vous voulez joindre Bitdefender au téléphone, les divers numéros sont indiqués dans les pages de présentation.
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Bonjour Jean-Jacques France, Vous pouvez signaler à Laurent Alexandre que son compte est remis à jour.
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Bonjour Jean-Jacques France, Le seul problème, c'est que la box Bitdefender n'est plus commercialisée depuis 2021. Les utilisateurs bénéficient toujours de protection et de renouvellement d'abonnement. https://www.bitdefender.fr/smart-home/#box_section P.S. Pour info, Yann ne fait plus partie du staff.
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Bonjour David3169, Que voulez-vous dire par "désinstallé temporairement" ? Avez-vous bien utilisé l'outil de désinstallation Bitdefender ? Votre problème semble venir du fait que la désinstallation ne s'est pas faite complètement, et que des reliquats de logiciel sont encore présents.
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Dans ce cas, voir ici : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/11072/
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Bonjour patcar, Vous auriez du désactiver le renouvellement automatique, il y a très souvent des promotions en cours d'année (les jours s'ajoutent dans ce cas à votre abonnement en cours). Par exemple :…
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Bonjour KiriK, Lire ci-dessous : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/10990/
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Bonjour Chrisp, Le problème maincaptcha est connu, vous l'avez récupéré lors d'un téléchargement de vidéo ou une notifivation push. Voir ci-dessous comment l'éradiquer : https://www.bugsfighter.com/fr/remove-maincaptcha-top-ads/
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Exact
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Mike35, Un peu de patience Svp, je vous ai dit dans mon précédent post, que je revenais vers vous pour résoudre ce problème. C'est en cours, et si vous intervenez constamment en parallèle ça ne va pas arranger les choses.
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Bonjour Mike35 C'est normal puisque vous n'êtes pas passé par Central. Vous êtes considéré comme étant en "période d'essai" Je vais voir avec un administrateur pour régulariser.
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Bonjour Mike35, Lire ci-dessous : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/11144/
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Bonjour gaLz, Voir ci-dessous :
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Re-bonjour, Oui, bien sûr, toujours en vous connectant sur votre compte Bitdefender Central, suivez les instructions pour ajouter votre tablette.
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Bonjour Mike35, Sur Bitdefender Central, vos appareils sont clairement identifiés, vous devez savoir lequel supprimer !
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Bonsoir Mike35, Allez sur votre compte Bitdefender central, et "mes appareils". Vous pourrez supprimer le poste inutilisé.
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Bonjour mike123, Vous êtes bien passé par votre compte Bitdefender Central pour faire la migration ?
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Il va falloir contacter l'équipe d'assistance, car ce qui se passe n'est pas clair, si vous ne parvenez pas à vous connecter à Central ou à mettre à jour vos informations de paiement dans votre compte 2checkout.
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Bonjour daper, Je regarde et je reviens vers vous.
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Bonjour sketch, Non c'est inutile. Passez par Bitdefender Central et suivez les instructions dans "mes abonnements".
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C'est normal, vous n'avez envoyé aucune question !!!
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Bonjour bouma, Ici, c'est un forum d'entraide entre utilisateurs, Pour résilier, passez par le service commercial. Si vous n'avez pas opté pour le renouvellement automatique, et que vous n'avez rien réglé, votre compte sera résilié.
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Bonjour Trappeur07,
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Please, go to British forum
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Bonjour vieux-con, Très heureux pour vous, c'est au moins une chose qui vous aidera dans la vie au vu de votre pseudo 😉
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Bonsoir Bernie83, Vous pouvez intervenir dans votre compte Bitdefender Central pour supprimer un appareil de votre abonnement.