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You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
Thank you for your understanding.
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Kommentare
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Bonsoir roland albert, Désolé, je n'ai pas compris la question 🙄
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Bonjour raphael, Ca devrait s'arranger sans problèmes. Je transmet au service concerné.
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Bonjour sketch, Sûrement fermé par erreur, je contacte Alexandru et je reviens vers vous.
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Bonjour Raphaël Depaulis, Avez-vous essayé de supprimer et de remettre votre appareil dans BitDefender Central ? Tenez moi au courant, si rien ne change, je transmettrai au service concerné.
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Bonjour John Cage, Pour déterminer si vous êtes en présence d'un faux positif (ou faux négatif), remplissez le formulaire ci-dessous :…
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Bonjour Carpediem44, Avez-vous utilisé l'outil de désinstallation : https://www.clubic.com/telecharger-fiche383522-eset-uninstaller-tool.html
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Bonjour cancalon, Ici :
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Bonjour Gorgo29, Pour info, Wallet est toujours présent, fonctionne parfaitement, et est gratuit. A vous de faire le choix qui vous correspond entre les 2.
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Bonjour Bethune1966, Allez sur BitDefender Central, cliquez sur "mes appareils" dans le menu de gauche, cliquez sur supprimer l'appareil concerné. Ensuite, désinstallez, BitDefender en suivant ce lien, et en utilisant l'outil de désinstallation situé en bas en fonction de votre version d'OS : Revenez ensuite sur BD…
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Bonjour cancalon, 1 - Sur le tableau de base cliquer sur "Protection" 2 - Sur panneau "prévention des menaces en lignes", cliquer sur "paramètres" 3 - Gérer les exceptions. (Ajouter ou supprimer le ou les sites concernés).
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Bonjour, Vous donnez beaucoup trop d'infos personnelles dans votre post, je les supprime. Soyez prudent 😉 Donnez moi l'adresse et vos coordonnées précises par MP, j'essaierai de régler le problème.
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Bonsoir DD, Si vous souhaitez mettre à jour le panneau Bitdefender qui vous indique un nombre d'abonnement non valable, il faut que vous contactiez l'assistance technique : Ca ne remet pas en cause vos abonnements ainsi que leurs durées, c'est juste un problème de lecture erroné qui ne peux être modifié que par le service…
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Bonjour DD, Donc, apparemment tout est OK, sauf le bug du panneau qui annonce le possibilité de 2 protections supplémentaires. Ce problème va être réglé sous peu. Pour info, une mise à jour majeure va être développée progressivement depuis hier. J'ai posté le journal des modifications dans le fil ci-dessous:…
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Rebonjour DD, Déjà on progresse ! Êtes vous passé par Bitdefender Central pour vérifier que tout est OK ? Pouvez vous faire une copie écran en MP ? Merci 😉
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Bonjour Roger99, D'ou ma réflexion sur un précédent post sur le VPN, à savoir : avez-vous réellement besoin d'une navigation privée ? Pour rappel, Chrome vous propose la navigation privée (entre autres navigateurs)
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Bonjour DD, Vous avez Total Security pour 5 appareils qui couvre 2 PC et 3 appareils mobiles. Mais je pense que l'un des appareils est un doublon. Possédez-vous un ou deux appareils fonctionnant sous Android 12. Il y avait un autre appareil fonctionnant sous Android 9, mais il a été récemment supprimé. Le problème vient…
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Je prends contact avec l'admin., et je reviens vers vous.
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Bonjour DD, Ici : https://central.bitdefender.com/dashboard C'est un peu la base de BitDefender pour visualiser, ou modifier les éléments de votre compte.
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Bonjour DD, Etes-vous bien passé passé par Bitdefender Central pour supprimer l'ancien smartphone ?
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Bonjour missfra429, Si vous êtes au maxi sur W10, essayez celui-ci : https://www.clubic.com/telecharger-fiche435768-bitdefender-uninstall-tool.html
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Bonjour PH46, Patience, ça va venir ! 😁😁😁
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Bonjour Alex, Merci pour le complément d'info 😉 Clair et précis !
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Bonjour Phinoph, Vous êtes vous posé la question de savoir si vous avez réellement besoin d'un VPN ?
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Bonjour ARPENANS, 1 - Supprime le réabonnement automatique 2 - Google est ton ami 😉
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Merci fedor de ton intervention sur mon échange avec Laoriana. C'est très agréable 🙄
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Bonjour Laoriana, Etes-vous bien passée par BitDefender Central pour valider votre code ? Si c'est le cas, contactez moi par MP pour continuer la discussion. Cordialement.
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Pour mémoire, annulation renouvellement automatique : BitDefender Central, mes abonnements, mes paiements, gérer, supprimer le renouvellement automatique.
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Bonjour PH56, Dans un premier temps, annulez le renouvellement automatique, et vous pouvez bien sûr vous réabonner pour une seule année si vous le souhaitez. Par exemple, ici :
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Bonjour Fernando64, Lire ci-dessous :
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Bonjour GASTON_4547, En attendant une réponse, j'ai supprimé vos nom et numéro de téléphone. Les infos personnelles sont à bannir, les risques d'utilisation frauduleuses se multiplient.