Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
Thank you for your understanding.
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Kommentare
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Hi, ich schlage dir vor eine Firewall-Regel mit dem verwendeten Port von WD Sync einzurichten: https://www.bitdefender.com/media/materials/user-guide/2019/de-DE/TotalSecurity/current/html/firewall.rules.html
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Hi, habe eben in Safepay die Bank-Webseite aufgerufen und es wurde vollständig geladen. Prüfe bitte ob die Bank-Webseite von Internet Explorer, Microsoft Edge und Google Chrome geladen wird
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Hi, klicke in der Taskleiste neben die Uhr auf das Bitdefender-Symbol, das für den Scan zuständig ist um das Scan-Fenster zu öffnen. Danach auf Beenden um den Scan zu stoppen
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Hallo wieder, dann ändere die Berechtigungen für den "Temp"-Ordner von dem angezeigten Pfad auf "Vollzugriff", weil der Bitdefender die Installationsdatei nicht entpacken kann: * https://support.microsoft.com/de-de/help/2669244/ * Klicke mit der rechten Maustaste auf dem Ordner "Temp" und wähle im darauffolgenden Menü den…
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Hi, du kannst die Bitdefender-Funktionen und -Schalter einzeln deaktivieren bis du die Ursache des Fehlers gefunden hast. Vermutlich die "Erweiterte Gefahrenabwehr" oder die "Sichere Dateien" verursachen die gemeldete Situation
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Hi, die Lösung war auch in diesem Topic gepostet worden, nur ein paar Posts höher als deiner
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Hi, versuche die Installationsdatei als Administrator auszuführen: * https://www.giga.de/downloads/microsoft-windows/tipps/als-administrator-ausfuehren/ * Rechtsklick auf die Installationsdatei * Klicke auf "als administrator ausführen" im Kontextmenü * Prüfe ob die Installation erfolgreich beendet wird
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Hi, prüfe unter dem "Geräte-Manager" was für Geräte unter den USB-Ports aufgelistet werden und versuche das betroffene Gerät abzuschalten oder zu deaktivieren: * https://de.ccm.net/faq/3447-windows-usb-anschluesse-verwalten
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Hi, wenn die Zertifikat-Fehlermeldung in allen verwendeten Browsers angezeigt wird, dann schlagen wir oft eine Neuinstallation des Bitdefender vor. Allerdings, auch deine Vorgehensweise ist korrekt
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Hi, dieses Problem mit der "battle.net"-Verbindung wurde bereits der zuständigen Abteilung signalisiert. Als Workaround kann man die DLL-Datei im abgesicherten Modus "httpproxy.dll" auf "httpproxy.dl_" ändern, damit die Verbindung aufgebaut wird
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Hi, erstelle Firewall-Regel mit der IP-Adresse des Geräts von der das Anpingen versucht wird. Prüfe ob nach einem Neustart das Anpingen erfolgreich ist
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Hi scooter44, hab dein Feedback an die zuständige Abteilung für Analyse weitergeleitet. Danke
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Hi TheCaleb, habe die vor ca. 11 Tagen einen Lösungsvorschlag zugeschickt, die Support-Anfrage wurde nicht beantwortet und dann wurde sie geschlossen samt einen Bewertungslink. Prüfe den Spam-Ordner, vermutlich findest du meine E-Mail dort
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Hi, wie "Tiranon" bereits erwähnt hat, wurde dieses Update-Problem durch einem Produkt-Update behoben
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Hi Heiko, versuche die Bitdefender-Funktionen zu deaktivieren bis die Blockade nicht mehr auftritt: * Öffne den Bitdefender * Klicken links auf "Schutz" * Deaktiviere die angezeigten Schalter-Symbole * Prüfe ob die Blockade noch auftritt
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Trenne alle USB-Geräte und schließe diese USB-Geräte schrittweise wieder am PC an, bis du den Verursacher der Meldung erfährst
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Hi, das Master-Passwort ist bei Firefox aktiv und das Bitdefender-Zertifikat wurde somit nicht installiert. Deaktiviere das Master-Passwort bei Firefox und folge den Anweisungen von diesem Forum-Post: *…
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Hi, der Ordner "BDLogging" unter "ProgramData" wird größer wenn die Log-Funktion aktiviert wurde. Dieses Verhalten tritt auf wenn man den Support-Bericht zu erstellen versucht und dann den Vorgang schließt. Die Log-Funktion bleibt weiterhin aktiv uns sammelt zu diesem Ordner "BDLogging" die VSSERV-Logs. Suche auf Laufwerk…
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Hi, vermutlich wurde einen Fehler inzwischen gefunden und die zuständige Abteilung hat dann das Produkt-Update rückgängig gemacht. Das Produkt-Update wird höchstwahrscheinlich etwas später veröffentlicht werden
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Hi, der VPN-Fehler 1001 wird von der zuständigen Abteilung analysiert, da es auch von anderen Benutzer reklamiert wurde
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Hi ripic, hab für dich eine Support-Anfrage mit der Nummer 2018091712590002 erstellt. Die zuständige Abteilung wird sich bei dir in den nächsten Tagen melden
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Hi, dieses Problem wird derzeit von der zuständigen Abteilung analysiert. Als Workaround schlage ich dir vor die USB-Festplatte nur beim Hochfahren im Windows am PC anzuschließen, dann sollte das Verwerfen funktionieren
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Hi, ich fragte ob es mit Firefox auftritt, weil diese Situation wurde bereits reklamiert und wird derzeit von der zuständigen Abteilung untersucht
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Hi, die 2018-er Version wird nicht mehr vermarktet und aus diesem Grund steht es nicht mehr zur Verfügung
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Sollte das Verhalten erneut auftreten, dann würde ich dir vorschlagen einen sauberen Neustart durchzuführen: * https://support.microsoft.com/de-de/help/929135/ * Nur die Bitdefender-Dienste sollen aktiviert bleiben * Prüfe ob das Verhalten noch auftritt
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Hi /index.php?/profile/213534-broiler/&do=hovercard" data-mentionid="213534" href="<___base_url___>/index.php?/profile/213534-broiler/" rel="">@Broiler, wenn du Firefox gar nicht startest, tritt die Verlangsamung noch auf?
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Hi, die E-Mail-Benachrichtigungen werden automatisch von dem System automatisch gesendet, dennoch wenn die Lizenz oder das Abo von einem Supporter vom Hand bearbeitet wird, wird diese Informationen nicht mit dem System synchronisiert und aus diesem Grund kann es zu solchen falschen Mails kommen
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On 8/22/2018 at 11:15 AM, Michael Sandmann said: Bitte folgende adresse prüfen und aus Blackliste entfernen. www.tanzschule-sandmann.de DANKE Hi, wenn die Website fälschlicherweise blockiert wird, dann kann den Fehler über diesen Link signalisiert werden: * https://www.bitdefender.de/submit/
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Hi, das Problem mit dem manuellen Update wurde der zuständigen Abteilung signalisiert, wie "NVMe" in seinem Post erwähnt hat. Eine List der Änderungen gibt es nicht, es wurde regelmäßig im englischen Forum gepostet, aber für die neuesten Builds nicht mehr. Werde aber bei meinen Kollegen nachfragen die sollen die Liste…
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Hi /index.php?/profile/214603-dax/&do=hovercard" data-mentionid="214603" href="<___base_url___>/index.php?/profile/214603-dax/" rel="">@Dax, eine solche Einstellmöglichkeit wird nicht funktionieren, weil der Scan von dem Benutzer abhängig ist und zum zweiten weil der zuständige Scan-Dienst nicht von Dritten betätigt werden…