Michael BD

Hi, 1. die Briefe kann man als MSG-Dateien direkt am Kundendienst schicken 2. die online "submit"-Webseite ist nur für URL und Beispiel-Dateien 3. das Forum wird von uns nicht aktiv überwacht, zumindest die deutsche Version nicht. Ab und zu kann ich antworten 4. der Support kann man für dringende Unterstützung am besten…

Hi, auch die free-Version des Bitdefender erhält täglich mehrmals Signatur-Updates. Höchstwahrscheinlich funktioniert der Bitdefender auf deinem PC nicht richtig. Versuche von dem Bitdefender-Ordner die "update.exe"-Datei manuell auszuführen um so ein Update zu zwingen

Hi, es war ein vorübergehendes Netzwerk-Problem, sollte nicht mehr vorkommen

Hi, bekommen anderen Programme Internet-Zugriff? Wenn ja, dann liegt ein Routing-Problem vor

Hi, 1. weil die selbst von unseren E-Mail-Engines als solches markiert und blockiert wird. Man kann es uns nur als MSG-Datei zukommen lassen 2. über die Webseite "submit" kann man nur FP and FN oder URL-Adressen der zuständigen Abteilung signalisieren 3. wir versuchen hier im Forum zu antworten, da wir aber sehr…

Hi, füge die nachfolgenden URL-Adressen zu den Ausnahmen der Funktion "Online-Gefahrenabwehr" hinzu: https://www.bitdefender.de/consumer/support/answer/12353/ * gw1.seal-one.com * gw2.seal-one.com * gw3.seal-one.com * seal-one.com

Hi, hier findest du die neuen Schritte: https://www.bitdefender.de/consumer/support/answer/12177/ Login: livecd Passwort bleibt leer, danach ”startx” eingeben um die Benutzeroberfläche zu starten

Hi, führe den Bitdefender unter dem beschränkten Benutzer als Administrator aus, um die Wallet-Einstellungen bearbeiten zu können

Hi Lizzard, wenn das Problem nur unter Google Chrome auftritt, dann importiere das Bitdefender-Zertifikat: * Öffne Google Chrome * Klicke auf die 3 Punkte-Symbol oben rechts * Wähle "Einstellungen" * Scrolle unten und klicke auf "Erweiterte Einstellungen anzeigen" * Klicke dann auf "Zertifikate verwalten" * Es wird sich…

Hi, versuchen den "verschlüsselten Web-Scan" vorübergehend zu deaktivieren und teile mit ob der Radio-Sender sich abspielen lässt: * Öffne den Bitdefender * Klicke links auf "Schutz" * Im Bereich "Online-Gefahrenabwehr" klicken auf "Einstellungen" * Deaktiviere den "Verschlüsselten Web-Scan" * Öffne den Browser und prüfe…

Hi, die zuständige Abteilung arbeitet an einer Lösung für dieses Problem. Danke

On 10/12/2018 at 10:08 AM, bertl1 said: Offenbar nicht! Nachdem es BD nach all den Wochen des Wartens nun mit dem update auf 23.0.11.48 endlich geschafft hat, dass die USB-Geräte wieder ordnungsgemäss abgedockt werden können (wie man zufällig im Forum entdecken muss, eine offizielle Info seitens BD gibt es nicht), bleibt…

Hi, Box-Fragen in deutscher Sprache werden nur über E-Mails beantwortet. Danke

Hi, versuche die Firewall-Einstellungen gemäß diesem Artikel zu optimieren: * https://www.bitdefender.com/media/materials/user-guide/2019/de-DE/TotalSecurity/current/html/tech_support.troubleshooting.network_slow.html

Hi, - das Zertifikat-Problem wurde in dem neuesten Build behoben. Das neue Build wird derzeit nur über Central als Installationsdatei angeboten - den Bluescreen von bdci.sys ist uns bekannt - für die Aktivität der Festplatten, ist ein Produkt-Update für morgen programmiert (als Workaround kann man den WMI-Dienst…

Hi, wie dir meine Kollegin privat bekannt gemacht hat, werden die Änderungen der Builds nicht mehr veröffentlicht

Ab 2019 werden die Bitdefender-Benachrichtigungen nicht mehr über Windows angezeigt, sondern werden direkt von dem Bitdefender eingeblendet 

Hi rossario, die Einträge kann man nicht erstellen, allerdings kann man "Lesezeichen" mit dem aktivierten Häkchen "Automatisch in Safepay öffnen" erstellen lassen 

Hi, man kann den Maus-Kursor auf den Pfad bewegen und dann wir der ganze Pfad angezeigt oder man kann mit Doppelklick den Pfad kopieren und bei Spotlight oder Findet einfügen. Die erwähnten Pfade der Scan-Protokolle findest du hier aufgezählt: *…

Hi, das Bitdefender-Zertifikat ist bei dir nicht richtig installiert. Installiere den Bitdefender neu und prüfe ob das Problem noch auftritt: * https://www.bitdefender.com/media/materials/user-guide/2019/de-DE/TotalSecurity/current/html/howto.install.reinstall.html * Alle Browser sollen während der…

Hallo, habe für dich ein Ticket 2018100414160002 in unserem Ticketing-System erstellt, wird von der technischen Support-Abteilung kontaktiert werden. Danke

Hi, führe einen sauberen Neustart durch: * http://support.microsoft.com/kb/929135 Lade dann die Installationsdatei frisch von unserer Webseite herunter: * https://www.bitdefender.com/solutions/free.html

Hi, du kannst dir diesen Forum-Post anschauen und die erwähnten Schritte durchführen: * /index.php?/topic/79512-alles-startet-sehr-langsam/&do=embed&comment=284214&embedComment=284214&embedDo=findComment" style="overflow: hidden; height: 223px; max-width: 502px;">

Hi, man kann das "Update im Hintergrund" deaktivieren, dann kann man das Kästchen für "Produkt-Updates" deaktivieren lassen: * Öffne den Bitdefender 2019 * Klicke links unten auf "Einstellungen" * Im Reiter "Update (Aktualisierung)" deaktiviere das "Update im Hintergrund" * Beim nächsten Update wird die ein Pop-Up…

On 9/26/2018 at 7:08 PM, Sigur_Hallmark said: Bislang konnte man die Funktion „SSL-Scan“ abschalten, auch ohne dass das zu einer Warnung in Bitdefender geführt hat. Seit „Version 2019“ ist das anders. Schalte ich jetzt den „Verschlüsselten Web-Scan“ aus, dann werde ich gewarnt, dass mein Gerät „gefährdet“ sei. (Das gilt…

Hi /index.php?/profile/214668-jpx/&do=hovercard" data-mentionid="214668" href="<___base_url___>/index.php?/profile/214668-jpx/" id="ips_uid_1100_6" rel="">@JPx, selbst wenn man "2018" erfolgreich installiert, wird es nach einem Produkt-Update auf "2019" aktualisiert. Man kann entweder Firefox entfernen oder die DLL-Datei…

Hi, füge die Spiel-Datei zu der Liste der vertrauenswürdigen Anwendungen hinzu: https://www.bitdefender.com/media/materials/user-guide/2019/de-DE/TotalSecurity/current/html/protection.ransomware.apps_access.html

Hi, versucht bitte diese Schritte: /index.php?/topic/79644-wie-kann-ich-meine-usb-drives-unmounten/&do=embed&comment=285794&embedComment=285794&embedDo=findComment" style="overflow: hidden; height: 264px; max-width: 502px;">

Hi, man kann in der Eingabeaufforderung die 2 Befehle eingeben und dann das USB-Laufwerk entfernen: * Eingabeaufforderung ausführen: https://praxistipps.chip.de/eingabeaufforderung-als-administrator-starten_34459 * Die Befehle eingeben: * net stop winmgmt * net start winmgmt * Danach kann man das Laufwerk sicher entfernen…

Hi, wenn man den Echtzeitschutz deaktiviert, sollte der Stift nicht mehr geprüft werden: https://www.bitdefender.com/media/materials/user-guide/2019/de-DE/TotalSecurity/current/html/antivirus.shield.html