Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
Thank you for your understanding.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
Thank you for your understanding.
Kommentare
-
Welche Datei meldet Bitdefender denn genau? Wenn man das weiss, kann man genaueres sagen. Zusaetzlich kann man die DAtei natuerlich an Bitdefender, zur genaueren Analyse schicken. Ein kontrollscan der Datei bei virustotal.com waere auch hilfreich...
-
Das ist leider das Problem bei Antivirenloesungen. Diese koennen meistens nur reagieren. Sprich die MAlware muss erst eingepflegt werden, um sie erkennen zu koennen. Zwischen auftauchen und erkennen vergeht leider immer Zeit, wie du auch bei den VT Links sehen kannst. nicht viele Programme erkannten die Malware zu dem…
-
Du solltest schon schreiben, um welche Seite es sich handelt, die entsperrt werden soll....
-
Hast du schon mal versucht, ein anderes AV Programm auf dem Rechner zu installieren(Avira o .ae). Mir geht es dabei weniger darum, dir ein anderes AV zu empfehlen, als darum zu kontrollieren, ob Malware die Installation verhindert. Kontrollieren kannst du das auch mit Malwarebytes…
-
Das Mbam geblockt wird ist nicht ungewoehnlich. Lies dir das bitte durch: http://www.trojaner-board.de/82699-malware...rtet-nicht.html
-
Mache bitte einmal einen Kontrollscan mit Malwarebytes und lasse alle Funde loeschen. Poste danach bitte den erstellten Report: http://www.trojaner-board.de/51187-anleitu...ti-malware.html Problem ist, das die Malware dauernd andere Malware nachlaedt. Du kannst gerne versuchen den Rechner neu aufzusetzen, wir koennen auch…
-
Hast du inzwischen eine Antowrt erhalten, bzw welcher Registrierungsschluessel wird dort angegeben?
-
Funktioniert denn ein manuelles Update fuer deine Version? http://www.bitdefender.de/site/Main/view/D...ts-Updates.html BTW Wieso steht bei dir letztes update vor 135 Tage? Das Installerpaket von der Homepage sollte doch automatisch die aktuellste Version installieren, da dies ein Onlineinstaller zu sein scheint!?…
-
Nun moechte ich natuerlich gerne wissen, welche Aktion die "Bluescreenfrei" gemacht hat!
-
Was man sehen kann, ist das da noch Reste einer alten Symantec AV/IS/Ghost Installation vorhanden und aktiv sind. http://www.systemlookup.com/O23/3161-symlcsvc_exe.html Du solltest schauen, das du die Eintraege und Datei/Verzeichnissreste loescht, bzw besser deinstallierst. Das koennte ein Grund sein, man sollte es auf…
-
Das kann einiges sein, ueber HArdwareproblem, bis Treiberkonflikt. Wir koennen fuer den Support ja noch ein paar mehr Infos sammeln: Nutz dazu einmal Hijackthis: Download: http://www.trendsecure.com/portal/en-US/th.../HiJackThis.zip Lade/entpacke HijackThis in einen extra Ordner, Benenne Hijackthis in HJT um, starte es und…
-
Vieleicht kann man sich ein besseres Bild von der Situation machen, wenn du mehr Infos ueber die Bluescreenmeldung geben koenntest...
-
Das hört sich extrem nach Fehlalarm an, sofern es das Orginal von Microsoft ist: http://www.microsoft.com/downloads/details...;displaylang=en Du kannst das komplette Archiv löschen, oder die Datei an Bitdefender zu Überprüfung schicken...
