Bonjour. Contacter le support client de Bitdefender: https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/ Cordialement.
Bonjour @Bernard52000, Je pense que plus d'informations sont nécessaires pour que nous puissions vous conseiller ici. Comment essayez-vous exactement d’installer une protection sur les autres appareils ? L’autre appareil répond-il à la configuration système requise pour installer Bitdefender ? Bitdefender a-t-il déjà été installé sur cet appareil ? Y a-t-il une autre solution de sécurité installée là-bas ? De quelle licence/abonnement disposez-vous et quel système d'exploitation est exécuté sur l'appareil que vous essayez de protéger ? Recevez-vous des messages d’erreur pendant le processus d’installation, si vous y arrivez ? Et il y a encore bien d’autres questions… 🙄
Décrivez exactement les difficultés que vous rencontrez et fournissez également des captures d'écran, si possible. Dans le cas où vous contactez les équipes d'assistance, veuillez leur fournir les informations de base nécessaires au dépannage. Merci.
Cordialement, Alex
