Generic.Trojan.DiscordStealer, comment s'en debarasser ? merci

MOSTAFA ZERROUK

MOSTAFA ZERROUK

Capture d’écran (8).png

que faire ? Merci

Alexandru_BD

Bonjour @MOSTAFA ZERROUK,

Lorsque Bitdefender détecte une infection sur votre ordinateur, il prend généralement des mesures automatiques contre celle-ci et se débarrasse du malware sans nécessiter aucune intervention de votre part. Si aucune action automatique ne peut être effectuée, vous serez invité à sélectionner l'action souhaitée pour le fichier infecté : Désinfecter, Supprimer, Mettre en quarantaine. Si l'action sélectionnée ne peut pas non plus être effectuée, vous devrez supprimer l'infection manuellement.

Consultez les articles suivants pour connaître les étapes à suivre dans ce cas :

https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/2576/

https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/2127/

Faites-nous savoir s'ils sont utiles.

Cordialment,

Alex

MOSTAFA ZERROUK

Merci pour votre aide, mais le problème persiste toujours, j’ai exécuté toute les étapes que m’avez décrit le virus (Generic.Trojan.DiscordStealer.B.642CEF03) est toujours là.

Que dois-je faire ?

meric

Flexx

https://community.bitdefender.com/en/discussion/comment/322698#Comment_322698

Check if below steps helps you in any way.

1) Restart PC in safe mode: https://support.microsoft.com/en-us/windows/start-your-pc-in-safe-mode-in-windows-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234

2) Open run command and run below command one by one:

temp ,delete all the files in the folder

%temp% ,delete all the files in folder

prefetch ,delete all the files in folder

3) Restart your PC in general mode by unticking the option that you selected to run the system in safe mode and then click apply.

4) Reset your browsers:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=en

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings

Microsoft Edge: https://malwaretips.com/blogs/reset-microsoft-edge/

Opera: https://browsersolution.com/reset-opera-browser

Vivaldi: https://help.vivaldi.com/desktop/install-update/full-reset-of-vivaldi/

Brave: https://support.brave.com/hc/en-us/articles/360017903152-How-do-I-reset-Brave-settings-to-default-

5) Now, to be on a safer side, I would also advise you to run these portable scanners which do not require any installation

* Download and run Malwarebytes AdwCleaner: https://www.malwarebytes.com/adwcleaner

* ESET Online Scanner: https://download.eset.com/com/eset/tools/online_scanner/latest/esetonlinescanner.exe

* Download and run a scan with Kaspersky Virus Removal Tool: https://devbuilds.s.kaspersky-labs.com/devbuilds/KVRT/latest/full/KVRT.exe .Make sure you checkmark System Memory, Startup Objects, Boot Sectors & System Drive before running a scan.

Regards