configurar regla para acceder a carpetas compartidas en equipo

David Huertas

Buen día, Adquirimos bitdefender gravityzone en días pasados, lo instalamos en un equipos donde tenia el usuario carpetas compartidas, sin embargo ahora ya no se puede acceder a estas, si se desinstala el av sin problema se puede usar estas, estuvimos viendo las políticas pero no veo como configurar para que no se bloqueen.

Gracias

Andrei_S Enterprise

Hello @David Huertas ,

Para poder proporcionar la solución exacta de permitir el acceso a las carpetas compartidas deseadas necesitaríamos identificar el módulo que está causando este problema.

Por favor, sigue los pasos mencionados en este documento que le guiará para identificar el módulo que está bloqueando el acceso: https://www.bitdefender.com/business/support/en/77211-90395-identify-which-gravityzone-module-is-causing-an-incompatibility-issue.html#UUID-[…]efb89

Una vez que usted tendra esta información, por favor póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte Empresarial(https://www.bitdefender.com/business/support/en/71263-85158-contact.html) y proporcioneles esta información para que ellos sepan exactamente que política necesita ser configurada.

Saludos cordiales,