You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
Thank you for your understanding.
Generic.Trojan.DiscordStealer, comment s'en debarasser ? merci
Comments
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que faire ? Merci
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Bonjour @MOSTAFA ZERROUK,
Lorsque Bitdefender détecte une infection sur votre ordinateur, il prend généralement des mesures automatiques contre celle-ci et se débarrasse du malware sans nécessiter aucune intervention de votre part. Si aucune action automatique ne peut être effectuée, vous serez invité à sélectionner l'action souhaitée pour le fichier infecté : Désinfecter, Supprimer, Mettre en quarantaine. Si l'action sélectionnée ne peut pas non plus être effectuée, vous devrez supprimer l'infection manuellement.
Consultez les articles suivants pour connaître les étapes à suivre dans ce cas :
Faites-nous savoir s'ils sont utiles.
Cordialment,
Alex
Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user
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Merci pour votre aide, mais le problème persiste toujours, j’ai exécuté toute les étapes que m’avez décrit le virus (Generic.Trojan.DiscordStealer.B.642CEF03) est toujours là.
Que dois-je faire ?
meric
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Check if below steps helps you in any way.
1) Restart PC in safe mode: https://support.microsoft.com/en-us/windows/start-your-pc-in-safe-mode-in-windows-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234
2) Open run command and run below command one by one:
temp ,delete all the files in the folder
%temp% ,delete all the files in folder
prefetch ,delete all the files in folder
3) Restart your PC in general mode by unticking the option that you selected to run the system in safe mode and then click apply.
4) Reset your browsers:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=en
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings
Microsoft Edge: https://malwaretips.com/blogs/reset-microsoft-edge/
Opera: https://browsersolution.com/reset-opera-browser
Vivaldi: https://help.vivaldi.com/desktop/install-update/full-reset-of-vivaldi/
Brave: https://support.brave.com/hc/en-us/articles/360017903152-How-do-I-reset-Brave-settings-to-default-
5) Now, to be on a safer side, I would also advise you to run these portable scanners which do not require any installation
* Download and run Malwarebytes AdwCleaner: https://www.malwarebytes.com/adwcleaner
* ESET Online Scanner: https://download.eset.com/com/eset/tools/online_scanner/latest/esetonlinescanner.exe
* Download and run a scan with Kaspersky Virus Removal Tool: https://devbuilds.s.kaspersky-labs.com/devbuilds/KVRT/latest/full/KVRT.exe .Make sure you checkmark System Memory, Startup Objects, Boot Sectors & System Drive before running a scan.
Regards
Life happens, Coffee helps!
Show your Attitude, when you reach that Altitude!
Bitdefender Ultimate Security Plus (user)
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