No me deja saber si tengo la renovación automática y cancelarla

fcastellanom

Buenas tardes, he recibido un correo indicándome que el 20 de julio iba a renovarse automáticamente mi suscripción a Bitdefender Familiy pack por 104 euros. He seguido las instrucciones para anular esa supuesta renovación automática y no funcionan. Llego al apartado de mis suscripciones y no sale el apartado de mis pagos para verlo, como indican en las instrucciones. He probado todo lo que indican y nada. Quiero comprobar si es verdad que tengo la renovación automática y si es así anularla. Por favor ayúdenme a conseguirlo.

Gracias

Saludos

Alexandru_BD

Hola,

Hay un par de formas de activar/desactivar la función de renovación automática de su suscripción a Bitdefender. En caso de que la opción no esté disponible en Central, puede utilizar el método 1 descrito en este artículo:

https://www.bitdefender.es/consumer/support/answer/32070/

Ha comprado su suscripción a Bitdefender en el sitio web oficial o en otro lugar?

Saludos,

Alex