Los Servicios Dejan De Responder Cuando Le Da La Gana

kokoloko

Buenas, como digo en el título, Bitdefender 2009 deja de responder cuando le da la gana, unas veces mientras el usuario descarga, otras cuando navega y otras cuando ejecuta otras aplicaciones.

Lo mejor de todo es que puede estar conectado a Internet y NO estar protegido porque no se puede estar pendiente todo el tiempo de este ordenador.

Desinstalé todo, con la herramienta específica, limpié restos de cualquier herramienta de seguridad, equipo bastante actualizado, y nada, el problema sigue.

Tenía la 2008 en este mismo ordenador y no tenía ningún problema. Veo que es un tema recurrente y que pasa tanto en 2009 como 2010, y no he encontrado una solución generalizada, siempre se dice Incompatibilidad con algo.

Así que necesito encontrar esa supuesta incompatibilidad en este equipo (ahora está instalado en modo NO residente el Malwarebytes, pero el problema del 2009 ya pasaba sin haber instalado el MBAM, y en la 2008 no tenía problemas con él).

A ver si algún experto me ayuda a encontrar la solución a este problema, porque me tiene frito el 2009 (y alguna otra suite de seguridad también), que en vez de ayudar al usuario sólo dan problemas y más problemas. Mucha tecnología y mucha historia pero al final casi es mejor no instalar nada y el día que te infectas tiras de imagen y vía.

Por supuesto la version 2010 no quiero instalarla por ser bastante reciente y supongo que tendrá bugs conocidos y no quiero más problemas. Creía que la 2009 sería estable y no daría problemas pero ...............

Últimamente estoy bastante desencantado con las Suites de Seguridad, están dando demasiados problemas a los usuarios de a pie. Es muy fácil decir, es que tiene problemas incompatibles, pues háganlos compatibles, que muchas veces es porque no les da la gana, que aquí no somos tontos todos. Ah, ya , claro, el negocio. Hay que cuidar cada uno de su cuota de mercado.

Ahora cuando alguien me pide consejo ¿Qué antivirus me recomiendas instalar? Uf, tiemblo. Estamos como para coger el ordenador de cualquier persona, instalarle algo y que luego dé problemas y perder tiempo y más tiempo.

Un saludo y gracias

Desconocido

Buenas tardes kokoloko,

Antes que nada te recomiendo leer las Reglas del Foro BitDefender, algunos comentarios pueden ser baneados.

El pasado día 23 de noviembre se lanzó el Kit 13.0.17 de BitDefender 2010.

¿Podrías indicarnos qué versión tienes contratada (Antivirus, Internet o Total Security)?

Saludos,

kokoloko

Gracias por responder Raül y perdón por mi tardanza pero no tuve tiempo hasta ahora.

No sé qué comentarios podrían ser baneados pero me leeré las normas de este foro (es una mala costumbre que tengo no hacerlo). Muchas veces por las prisas no se hace, suelo entrar a otros foros y no creo que haya dicho nada del otro mundo, pero bueno, las leeré a ver donde metí la pata.

He comprobado que sigo con el mismo problema en ese PC.

Yo siempre uso versiones Internet Security, 2008, 2009. Exactamente la versión xxxxxx no sabría decirte ¿dónde puedo mirar eso?.

Lo que he comprobado es que el Bitdefender sin hacer nada no me da ese problema. pero cuando empiezo a navegar y por ejemplo descomprimo o comprimo algo, o cuando navego y descargo conjuntamente, o cuando navega y tengo en ejecucion otro programa, es ahí cuando se pone GRIS y los servicios dejan de responder.

Es un ordenador con 1'5 gb de ram, cpu Pentium Dual Core, y no creo que sea por memoria. Porque si es por eso,madre mía, dejo de instalar Bitdefender ya mismo. " />

¿O consume tantos recursos la 2009?

La 2010 miedo me da probarla. Supongo que ese kit que me dice solucionará bugs iniciales? ¿así ya es bastante estable?

Lo que más me tiene sorprendido es que eso de los "Servicios No Responden" se arrastra desde la 2008 y no se haya solucionado, que sea tan sencillo que Bitdefender deje de responder, porque eso da que pensar.

Un saludo y gracias

Desconocido

Buenas tardes kokoloko,

El testeo de la BitDefender 2010 ha sido más intensivo que en versiones anteriores, sobre todo desde España y antes de que se lanzara oficialmente.

Esperamos tus sensaciones con la última versión.

Saludos,

kokoloko

Gracias por la información y consejo Raül.

El soporte de Bitdefender se puso en contacto conmigo y me dieron el mismo consejo además de ofrecerme ayuda.

Así que en breves os haré caso y probaré la 2010.

Un saludo

Desconocido

Buenos días kokoloko,

Estoy al corriente, gracias por tu colaboración.

Saludos,

Simaseide

opino lo mismo que sucede con el pando no nos volvamos abaro he visto en los foros de los usuarios donde contienen archivos de pando un cambio hacia los link de descargas directas algo pasa con pando la gente se va ? :shock:

Desconocido

Tal y como comenta Raül, la versión 2010 de BitDefender ha sido testeada de manera más intensa que las versiones anteriores, por lo que se ha logrado un producto mucho más estable y amigable al usuario.

Recomendamos actualizar BitDefender a esta última versión y comentarnos tus impresiones al respecto.

Saludos.

Jorge Pinela

BitDefender Soporte Técnico