Total Security No Me Deja Descargar Archivos!

LeviathanCorp

Hola

Estoy probando la versión 2010 de BitDefender Total Security y tengo un gran problema. No me deja guardar ciertos archivos que descargo de internet.

Son algunos con extensión .exe, trabajos escolares que son aplicaciones muy básicas y que necesito descargar.

El problema es que sin preguntarme el Bit Defender lo bloquea y no me deja guardarlo bajo ninguna circunstancia pues dice que tien virus. Ya lo cheque en otra maquina y esta limpio.

¿Como puedo resolver este problema?

Mi sistema operativo es windows 7.

Gracias

Desconocido

Buenos días LeviathanCorp,

¿Qué navegador utilizas?

¿Tienes la Protección en tiempo real en Por defecto?

¿El Control Parental está activado?

Saludos,

LeviathanCorp

Hola

Mi navegador es Firefox

La proteccion en tiempo real no esta en default, lo puse custom pero como que no hace lo que dice, si no lo desinfecta en lugar de mandarlo a cuarentena lo elimina.

El control parental no esta activado, no es necesario.

Lo único que he podido hacer es que lo ignore. Lo detecta como virus y lo ignora pero ya no tengo acceso al archivo, no lo puedo abrir de ninguna manera y tengo que ir a excepciones y ponerlo ahi para que me deje usarlo, lo cual es muy muy molesto.

Saludos

Chau

Desconocido

Buenas tardes LeviathanCorp,

Disculpa, ahora comprendo lo que comentas. En este caso necesitaremos verificar si los archivos ejecutables están realmente infectados. Puedes enviarlos en un archivo ZIP protegido por la contraseña infected a soporte@bitdefender.es, haciendo referencia a este Topic.

Saludosm