Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Falso Positivo En Sistemas De 64 Bits

Opciones

Ayer hubo una falsa detección con Trojan.FakeAlert.5 de algunos ficheros de Windows y BitDefender en sistemas de 64 bits. La actualización defectuosa estuvo activa durante el intervalo 4 PM - 7:30 PM GMT+1.


Esta mañana se ha publicado la solución a la incidencia en el siguiente artículo de la Base de Conocimientos:


http://www.bitdefender.es/site/KnowledgeBa...onsumer/638#638


Invitamos a todos los usuarios afectados a que utilicen las soluciones propuestas, y en caso de que no sean efectivas en su caso que nos contacten por correo electrónico a soporte@bitdefender.es.


Lamentamos los inconvenientes causados por esta incidencia.