Se Me Desconectado El Antivirus

Fundeto

Hola,

Se me ha desconectado el antivirus (Bit defender Pro 2011), el símbolo que aparece abajo a la derecha en la barra de tareas aparece de color negro, como si estuviera la licencia caducada, pero todavía le queda bastante.

Pone que los servicios del antivirus no están activos o algo así, además pone que no tengo cuenta creada, y si que la tengo.

parece que un virus ha desactivado el antivirus.

¿que hago?

Tengo el cd original, ¿vuelvo a instalarlo? ¿Pierdo la licencia? porque todavía me queda una.

Gracias

Un saludo

Asier

Desconocido

Buenos días Fundeto,

Normalmente esto ocurre por un choque u incompatibilidad, por favor envíanos el siguiente informe para ver el estado de tu equipo:

http://www.bitdefender.es/site/KnowledgeBase/consumer/#612

Saludos,

Fundeto

en el paso 3 no me deja hacer clIc (haga clIc aquI) para ponerse en contacto con el soporte técnco ^Pone error en la págna, ya lo he Intentado un par de veces y me da error en la págna¿que hago ahora?

Desconocido

Buenas tardes Fundeto,

En ese caso por favor envíanos este informe.

Saludos,