Problemas Bitdefender Is 2012

Arual

Hola, mi problema es el siguiente, compre hace dos días el producto Bitdefender Internet Security 2012 y lo he instalado en dos ordenadores, el primer día funcionó en los dos bien, pero al día siguiente (hoy) en uno de ellos no hay manera de que funcione.

Sale el siguiente mensaje: Bitdefender dejó de funcionar y un problema con Vsserv.exe.

A pesar de que pone que hay que reiniciar y lo he hecho mcuhas veces el problema no se soluciona y aparece nada más encender el ordenador, el icono del antivirus se queda en gris.

¿Que debo hacer? Puedo desisntalarlo y vovlerlo a instalar sin perder la licencia?...

El sistema operativo de ambos ordenadores es Windows 7 y no sé proque en uno funciona correctamente y en el otro no.

Gracias por todo.

djimenez

Hola Arual,

Tenías algún otro BitDefender instalado anteriormente en el equipo en el que no te funciona bien?

Puedes desinstalar BitDefender Internet Security 2012 usando la Herramienta de desinstalación y volverlo a instalar desde el siguiente enlace:

BitDefender Internet Security 2012 para Sistemas de 32 bits.

BitDefender Internet Security 2012 para Sistemas de 64 bits.

Una vez desinstalado y vuelto a instalar, puedes registrarlo con el mismo número de licencia. Al haber desinstalado el anterior, el cómputo de licencias no se verá alterado.

Saludos,