Bitdefender Is 2012 No Actualiza

pinrmg

Hola, tengo instalada el WIN7 PROFESSIONAL y el BitDefender IS 2012 con una licencia que me facilitó un cliente vuestro de las que le dan de regalo con validez de un año. Al principio actualizaba y funcionaba perfectamente, pero de unas semanas para aquí no me actualiza y mirando en EVENTOS me pone Actualización fallida indicando que debo configurar una cuenta. Lo curioso es que ya la tengo configurada desde la instalación, pulso en Configurar Cuenta meto los datos y entro en mi cuenta pudiendo navegar por todo el menú, viendo la licencia que tengo y los dias que me quedan, o sea, todo correcto. Vuelvo a pinchar en actualizar y me vuelve a salir el mismo error en EVENTOS. ¿De qué puede ser?

jperez@bitdefender.es

Hola pinrmg,

Lo más probable es que la cuenta BitDefender no esté activada (debería haberte llegado una confirmación vía email).

Si quieres mándame tu mail por privado y lo compruebo, o también dirigiéndote a soporte@bitdefender.es

Un saludo,

pinrmg

No puedo enviarte el mensaje porque tienes el buzón lleno.

jperez@bitdefender.es

Mejor envíalo a soporte para revisar tu caso en particular.

Un saludo