Error Activación Bis 2013

neonlink

Hola, Mi problema es que me marca un error al intentar iniciar sesión en bis 2013 para completar

la activación, este problema no ocurre si inicio con mi cuenta desde la pagina www.my.bitdefender.com

Creo que este problema es a raíz del cambio de la versión 2012 a la 2013 que tenia anteriormente.

Imagen del Error

http://img685.imageshack.us/img685/3130/bisc.jpg

Como datos adicionales:

s.o: windows 7 x64

bis 2013:build 16.16.0.1349

y al actualizar de la version 2012 a la 2013 fue necesario utilizar la removal tool de bitdefender.

un error como este: http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=35620

cualquier ayuda es bienvenida.. y saludos

jollover

Hola NRobert,

Yo algunas veces con versiones anteriores de BitDefender he tenido un problema similar. Generalmente se me ha solucionado reiniciando el sistema y volviendo a probar. No estoy seguro si en algún caso he llegado a desinstalar completamente BitDefender y lo he vuelto a instalar por este motivo, pero al final siempre se me ha solucionado el problema. Con esta versión de momento no he tenido este problema.

Si te decides a desinstalar BD para volverlo a instalar, ten en cuenta que la herramienta de desinstalación normal creo que solo es válida para la versión 2012 y anteriores. Para la versión 2013 existe una herramienta específica solo para esta versión. http://www.bitdefender.es/files/KnowledgeB...nstall_Tool.exe

Saludos

jperez@bitdefender.es

En la versión nueva de my.bitdefender.com se requiere una contraseña larga, mientras que en la antigua no. Por lo tanto te recomiendo que cambies a una contraseña de 8 cifras usando el link de "Recordar contraseña" y luego ya podrás validarte correctamente.

Un saludo