Problema No Puedo Hacer Restore (windows 7 64 Bits)

jiperezch8

Buenos dias,

Tengo un problema estoy tratando de hacer un restore de sistema pero me esta dando el siguente mensaje( Anexo pantalla). Tengo windows 7 64 bit

Lo estoy tratando desde el modo normal, lo hice con el bidefender activo y no funciono, trate al desactivar(off) las opciones que me permitio el bidefender pero tampoco me dejo.

Al parecer no me deja hacer el restore por causa del antivirus (agrego pantalla) pero no encuentro la manera de poder desactivarlo completamente sin tener de desinstalarlo para poder probar.

Solo tendo el Bidefender Security 2013 como antivirus activo

Alguna sugerencia ??

Saludos

jperez@bitdefender.es

Hola jiperezch8

El caso es que Bitdefender protege los archivos y hay que hacerlo en Modo seguro.

Si tienes problemas también desde modo seguro, coméntanos.

Un saludo,

jiperezch8

Saludos FITRI,

Lo probe en modo seguro y ya me permitio hacer el restore

Te agradezco tu atencion y apoco

Saludos

jperez@bitdefender.es