Protección En Tiempo Real No Se Puede Activar

Hola.

Acabo de tener este problema. <img class= " />

Encendi mi Pc y Bit Defender Total Security 2013 de 64 bits, me dice que: "Hay incidencias Criticas para reparar".

Al dar click en el boton de reparar, me sale un aviso: "La protección en tiempo real esta desactivada. Desea Activarla?. Le doy click en activar y me dice que la activación falló.

No es la primera vez que sucede y me guistaría que me dijeran porque se da este problema. Mi licencia es original.

Espero su pronta respuesta.

Atte:

Alonso Ortega

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Comentarios

jollover

Hola Alonso,

Parece que tienes el producto mal instalado. Probablemente se ha producido un error durante una actualización automática y el producto ha quedado mal instalado. Este problema a mí me había ocurrido con cierta frecuencia en versiones anteriores, pero ahora hace mucho tiempo que no me ha ocurrido.

La solución más segura es desinstalar completamente BitDefender y volverlo a instalar. Lo mejor es utilizar esta herramienta de desinstalación a modo prueba de fallos y como administrador. Después de reiniciar en modo normal ya puedes volver a instalar BDTS2013 X64 o si lo prefieres ya puedes aprovechar para instalar la Nueva Versión de BDTS. Este último enlace es un instalador que comprueba que versión de Windows tienes instalada y baja e instala la correspondiente versión de Bitdefender. En ambos casos puedes utilizar tu clave de licencia actual hasta su caducidad sin ningún problema.

Espero que así se te solucione completamente tu problema.

Saludos