No Volvió A Partir En Pc Después De Instalar En Win8.1

mampato

Después de actualizar de Windows 8 a 8.1 volví a instalar Bitdefender Internet Security 2014. Funcionó bien, actualicé y escaneé sin problema. Pero apagué el PC y al volver a encenderlo me aparece el mensaje: "The antivirus solution installed on your system is cleaning your computer" y no continúa. Llevo horas con ese mensaje y el notebook no parte. Por favor ayúdenme, necesito sacar información de forma urgente de mi PC para mi trabajo!!!

Saludos.

jperez@bitdefender.es

Hola mampato,

Por la urgencia te recomendaría parar los servicios de Bitdefender en modo seguro, y luego rearrancar en modo normal.

En modo seguro deberás ir a Inicio > ejecutar > services.msc > localiza los servicios con nombre "bitdefender", > botón derecho > propiedades > parar. > ponerlo en manual.

Luego reinicia en modo normal y si es necesario repara la instalación.

Saludos