Error De Activacion

delaguila777

Buen dia a todos, sabe tengo un problema desde ya mas de 1 semana, el detalle a continuacion, se adquirio 2 paquetes de 5 licencias cada una, se instalo correctamente las primera 5 en un usuario, el detalle que al querer instalar las siguiente 5 licencias mas, activo el paquete en el mismo usuario e hizo que se sumara 1 año mas a las primeras 5 pc, lo que necesito es separar esa licencia y pasarlo a un nuevo usuario, ya me contacte con support y ya voy mas de una semana y sin respuesta. URgenteeee.

Espero haberme explicado. Si desean mas detalle, no duden en comentar.