Eliminar licencia

Celsius100

Buenas tardes:

Cómo hago para quitar la licencia de computadora que ya no esta a mi alcance, es decir, dos computadoras se la llevaron y ya no tengo acceso físico a las mismas. Quiero recuperar la licencia para instalar en otro equipo. Actualmente cuento con 10 licencias.

En Bitdefender Central elijo Mis dispositivos, busco el dispositivo que quiero quitar y en los tres puntitos del lado derecho pongo eliminar, pero en minutos vuelve aparecer. En mis suscripciones tampoco me habilita la licencia nuevamente.

Ayuda, por favor...

sebastian05000

Hola Celsius100

Intenta ver si en soporte hay una solucion o contactales https://www.bitdefender.es/support/