PORQUÉ ME HABÉIS COBRADO LA SUSCRIPCIÓN DOS VECES??

jpaldia

guapo

me han cobrado la subscripcion dos veces y quiero que me reembolsen una y lo he comunicado y ni caso

guapo

no esta bien cobrar dos veces y tan complicado devolver el dinero , haber si me hacen caso , hayer ya lo reclame y una empresa como esta deberian de hacerlo automatticamente pues da que pensar , gracias.

Alexandru_BD

Hola @guapo,

Después de revisar su historial de pedidos, puedo ver que compró dos productos diferentes el 12 de marzo.

Ha solicitado una suscripción a Bitdefender Total Security y también una suscripción a Password Manager.

Por lo tanto, no hubo doble cargo, sino dos pedidos separados realizados el mismo día.

Si necesita un reembolso por uno de los productos, envíe su solicitud a nuestros representantes comerciales utilizando la dirección de correo electrónico refunds@bitdefender.com dentro de los 30 días posteriores a su compra inicial.

Espero que la información sea útil.

Que tengas un buen día