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PORQUÉ ME HABÉIS COBRADO LA SUSCRIPCIÓN DOS VECES??

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jpaldia
jpaldia
en Soluciones bitdefender 2020


Respuestas

  • guapo
    guapo ✭
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    me han cobrado la subscripcion dos veces y quiero que me reembolsen una y lo he comunicado y ni caso

  • guapo
    guapo ✭
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    no esta bien cobrar dos veces y tan complicado devolver el dinero , haber si me hacen caso , hayer ya lo reclame y una empresa como esta deberian de hacerlo automatticamente pues da que pensar , gracias.

  • Alexandru_BD
    Alexandru_BD admin
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    Hola @guapo,

    Después de revisar su historial de pedidos, puedo ver que compró dos productos diferentes el 12 de marzo.

    Ha solicitado una suscripción a Bitdefender Total Security y también una suscripción a Password Manager.

    Por lo tanto, no hubo doble cargo, sino dos pedidos separados realizados el mismo día.

    Si necesita un reembolso por uno de los productos, envíe su solicitud a nuestros representantes comerciales utilizando la dirección de correo electrónico refunds@bitdefender.com dentro de los 30 días posteriores a su compra inicial.

    Espero que la información sea útil.

    Que tengas un buen día

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user

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