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Icono BitDefender Agent no se muestra
Cordial saludo Desde hace días no aparece el icono de bitdefender agent en las tareas activas de la barra de tareas de Windows, aunque el servicio se inicia correctamente. Agradezco los aportes. CjulioP
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¿Puedo agregar una excepción para no desintalar algún programa al momento de Instalar Bitdefender?
Buenas día, tengo el siguiente problema: estoy tratando de instalar el Bifdefender por primera vez en mi equipo y me pide desinstalar un programa de seguridad VPN, pero no lo puedo desintalar ya que por medio de el me conecto en remoto a mi lugar de trabajo. ¿Hay alguna forma de agregar una excepción para poder hacer la…
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Bloquo a carpeta compartida por SMB
Hola, buenas tardes. Desde el día de hoy, no me es posible conectarme a carpetas compartidas (en mi trabajo) utilizando SMB. Normalmente presiono Control + R, escribo: \\nombredeldominio.com y acceso sin problemas. Hoy la unica forma de hacerlo es deshabilitando el firewall de Bitdefender (no arroja error). Agradeceria me…
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Mantener control Parental en teléfono móvil Android
Tengo instalado el control Parental en un teléfono Android. Si la aplicación está abierta funciona bien y registra el tiempo de uso..., sin embargo, no veo la forma de mantenerlo siempre activo y que el usuario del móvil no lo cierre cuando quiera. Debería haber una forma de que el usuario no pueda cerrar el programa y…
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Problemas para modificar C:\ en Windows 8.1
Tengo un inconveniente, al momento que instalo Bitdefender, se me bloquea el acceso de poder mover, copiar en la ruta C:\, inclusive si trato de modificar un archivo, al reiniciar el equipo me lo restaura a la anterior versión, deshabilite todas las tecnologías una por una y solamente vuelve a la normalidad cuando…
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Como activar el control parental
Instale bitdefender y Control Parental. Al dar de alta los dispositivos y asignar los perfiles de usuarios, active el bloqueo de paginas web y no funciona. Que error estoy cometiendo...? Así mismo active todas la categoría para activar el bloque de pagina web y no funciona el bloqueo
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Tengo un archivo raro. S.O.S.
Tengo un archivo raro parece un controlador de sonido se llama Realtek no se que lo raro es que siempre se me pone en inicio con los programas de inicio, lo borro y vuelve a aparecer y el sonido siempre me funciona, entonces creo que es algo raro. No se como podría hacer para que el antivirus me lo viera este en concreto,…
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Bitdefender bloquea un juego de Steam
Hola, tengo varios juegos de Steam, pero uno en concreto Sniper Elite5, después de un rato jugando, se pone en pantalla negra y reinicia. Sospecho de mi Bitdefender total Security, pues se me ocurrió desactivarla y no volvió la incidencia. Otro juego habitual, Sniper Elite4 no tengo ese problema. ¿Qué puedo hacer? para…
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Aplicación de IVA
Soy residente en España concretamente en la ciudad de Melilla. En dicha ciudad estamos exentos del pago de IVA. Quiero saber como se puede aplicar esta condición al comprar Bitdefender Total Security. Gracias
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Activación de bitdefender mobile security for android
Buena tarde, tengo una cuenta premiun, y no se si dentro de este plan, tengo derecho a activar el bitdefender mobile security for android, ya que al instalarlo me dice que es solo de prueba y que debo ingresar un código para activarlo. mil gracias.
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Pantallazo azul al intentar instalar el software
Hola, últimamente he tenido problema de pantalla azul en mi equipo (solo 1 año de uso ligero) he formateado en 2 ocasiones para ir descartando que sea una falla de hardware pero todo me lleva al momento de descargar el instalador de bitdefender total security y al abrirlo me arroja automáticamente la pantalla azul ¿podría…
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Un correo mío está sufriendo un ataque
No hago más que recibir de Microsoft este mensaje. Desde entonces he cambiado la contraseña de mi correo, pero todo sigue igual. Hoy he recibido correo masivo, como 22 sobre un montón de spam. La verdad es que no sé cómo solucionarlo. Un saludo.😡
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PORQUÉ ME HABÉIS COBRADO LA SUSCRIPCIÓN DOS VECES??
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Antivirus y formateo
Hola Tengo una duda. Si formateo el ordenador ¿pierdo el antivirus comprado o sirve el mismo serial de la primera activación? Gracias
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Wifi lento
Después de varios intento de actualizaciones de driver y mas, me temo que la lentitud del Wifi de mi notebook, es debido algún virus. Le he pasado mi antivirus bitdefender total security y no me detecta nada, podrían Udes. asesorar. Gracia
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Configuracion POP para antispam
Hola buenas, tengo la barra antispam de bitdefender en mi correo outlook, pero no filtra correos de mi lista de spammers, ¿no me queda mas remedio que configurar a POP? estoy un poco renuente porque el formato POP, estaba leyendo, una vez que el correo se abre se borra automáticamente después, me gastaría conservar algunos…
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Activar Nueva Suscripción con una sin vencer
Buen día, el Motivo de la Presente es para Saber si al activar una suscripción que compre y agrego a mi suscripción actual se me va a agregar los 12 meses sobre los meses que me faltan por vencer de la anterior o solo desde el momento que realice la compra de la nueva suscripción.
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No puedo Restaurar Archivos de la Cuarentena
Hola: Hoy acabo de instalar Bitdefender Premium para evaluarlo y valorar su compra o bien decidirme por otra Suite de Seguridad. Mal empezamos... El Antivirus sin preguntar, hace lo que le da la gana. Creo que sería imprescindible que nada más instalar el Antivirus el siguiente paso sea que te pregunte QUÉ DESEAS HACER…
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Explorer.exe bloqueado
bit defender me dice que explorer.exe fue bloqueado utilizo tsplus para enlace remoto y no permite su conexión inmediata. como hacer paraque bit defender no realice el bloqueo. ya agregue reglas y excepciones y nada
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Cancelar suscripcion
Como puedo hacer para cancelar mi suscripcion? He tratado de buscar en donde aparece mi tarjeta y no lo encpntre, me pueden ayudar por favor.
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Alguien ha experimentado la inutilización del explorador de archivos de windows 10?
Windows 10.0.19045. El explorador se vuelve inestable-inutilizable utilizando grandes recursos. El reinicio del mísmo a veces funciona. He reinstalado windows sin solucionar el problema. He desinstalado-instalado Bit Defender tres veces: con el Bit desinstalado el problema no se presenta por lo que deduzco que hay una…
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Actualizar dirección MAC de un dispositivo protegido
Hola amig@s soy nuevo aquí- Alguien sabe cómo actualizar la dirección MAC de uno de mis dispositivos protegidos en Bitdefender Central. Debe ser que cambié de Pc sobremesa (soy cliente de hace años de Bitdefender) y la dirección MAC no se actualizó de forma automática. Gracias. Saludos.
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Alarma con ICLOUD for Windows
Tuve que desinstalar Kaspersky antivirus pues me daba el error 0X800701AA y me instale el ESET , ahora he comprado en bitdefender y me da el mismo problema: 1.- No me descarga las fotos nuevas al pc y no puedo ver las fotos antiguas pues da error 0X800701AA 2.- el mismo problema con Icloud driver Gracias a Dios el…
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no quiere escanear bitdefender
quiero hacer un analisis de la computadora con el antivirus y no me permite hacerlo bitdefender total security
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alguien que me ayude esta activado el servicio pero no se instala en mi maquina
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este antivirus sirve para Colombia
hola, compre este antivirus pero, en los paises no sale colombia, si me sirve?
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Problemas de Descarga, despues de instalar Bitdefender
Hola, instale bitdefender el año pasado y no he tenido problemas hasta junio del 2022, que de la nada no me permite descarga archivos de internet, Como puedo evitar esto?, lo reinstale desde 0 y me permitio nuevamente realizar descargas, pero a los 3 dias empezo nuevamente con el bloqueo
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Eliminar VPN y apartados no necesarios
Buenas tardes comunidad, Me gustaría saber si es posible eliminar el VPN de Bitdefender de mi computadora Mac, ya que cuando intento hacerlo me sale una ventana emergente indicando que no tengo permisos para realizarlo. Espero me puedan ayudar
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Firewall se desactiva solo
Saludos a todos, el firewall de mi BitDerender se desactiva solo cuanod cierro la venta, ya lo he desisntalado varias veces pero lo reistalo y se pone en desactivado nuevamente, me podrian ayudar por favor.
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Escritorio remoto win11 Bitdefender total security
Buenas tardes, Tengo un problema para el uso del escritorio remoto a otro PC con Bitdefender total security. Si desactivo el cortafuego, puedo acceder a través del escritorio remoto. Si lo activo no. He intentado crear varias reglas pero no consigo acceder. Quisiera me indicaran que configuración de reglas debo activar.…
