me han cobrado la subscripcion dos veces y quiero que me reembolsen una y lo he comunicado y ni caso
no esta bien cobrar dos veces y tan complicado devolver el dinero , haber si me hacen caso , hayer ya lo reclame y una empresa como esta deberian de hacerlo automatticamente pues da que pensar , gracias.
Hola @guapo,
Después de revisar su historial de pedidos, puedo ver que compró dos productos diferentes el 12 de marzo.
Ha solicitado una suscripción a Bitdefender Total Security y también una suscripción a Password Manager.
Por lo tanto, no hubo doble cargo, sino dos pedidos separados realizados el mismo día.
Si necesita un reembolso por uno de los productos, envíe su solicitud a nuestros representantes comerciales utilizando la dirección de correo electrónico refunds@bitdefender.com dentro de los 30 días posteriores a su compra inicial.
Espero que la información sea útil.
Que tengas un buen día
