Bitdefender Android no escanea el almacenamiento

HectorM

Hola, a ver si alguien me puede ayudar. Estoy probando las soluciones de Bitdefender xq se me acaba mi licencia con mi antiguo proveedor y me quiero cambiar a otro. Dejando a parte que Bitdefender hoy x hoy es el mejor proveedor por ratio de detección y robustez, la solución para Android tiene un problema. Cuando lanzo el análisis únicamente analiza las APPs, pero no escanea el almacenamiento del móvil, he descargado los archivos EICAR en el almacenamiento y evidentemente como no lo escanea ni se entera, mi antiguo proveedor sí que los detectaba al analizar además de las APPs la memoria. Tengo activada la opción de analizar almacenamiento, pero ni con esas. Me parece un fallo muy importante!!!
¿A alguien le pasa lo mismo, es así, no analiza la memoria interna del teléfono? o ¿hay que hacer algo para q sí escanee el almacenamiento?

Un saludo. Gracias.

Flexx

https://community.bitdefender.com/es/discussion/99633/bitdefender-android-no-escanea-el-almacenamiento

For me, when the external storage feature is enabled in Bitdefender Mobile Security for Android, it scans and detects the EICAR test file on external storage. Try uninstalling and reinstalling the product.

If the issue persists, kindly contact Bitdefender support by visiting https://www.bitdefender.com/consumer/support/help

Select, How to's & Troubleshooting Bitdefender products→Troubleshooting→I don't know→Contact Support→ You will get the option of chat, call or email.

Also, @agozob can provide some insights here.

Regards