No Se Descargan Correos Con Adjuntos De ás De 1 Mb

Hola Joss.

Se está trabajando en el caso, como bien has podido observar.

Para recopilar los casos afectados, y poder hacer un seguimiento individual, por favor dirígete a soporte@bitdefender.es, adjuntando el informe support tool, que ayudará a solucionarlo en el menor tiempo posible.

Para ejecutar la herramienta de soporte dirígete a la ruta de bitdefender (normalmente en c:\archivos de programa\bitdefender\bitdefender 2011) y ejecuta la herramienta de soporte supportool.exe. Rellena el informe del asistente y envíanos el informe resultante del escritorio. (si no se guarda en el escritorio, genera el informe sin conexión a Internet)

Un saludo,

La incidencia está en vías de solución, y en breve debería aparecer una actualización automática de producto que lo solucione.

Temporalmente, si presenta incidencia al respecto, hay que realizar lo siguiente para que no haya problema al enviar o recibir con adjuntos de 1Mb o más:

1. En opciones > modo avanzado > antivirus > personalizado > desactivar análisis de correo entrante y también saliente (esto no afectará al análisis del correo ya que el residente también lo analizará)

2. En opciones > modo avanzado > antispam > desactivar "antispam activado". (es posible que el paso 2 no sea necesario)

3. Aumentar el tiempo de espera en servidor en outlook o outlook express de 5 a 10 minutos (entrar en la configuración de la cuenta > más configuraciones > avanzadas > deslizar la barra al máximo de tiempo de espera del servidor.

saludos