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Problemas Flash Player

Opciones

Recientemente instalé la versión recien liberada de Bitdefender Internet Security 2012, tengo la licencia para su uso.


Estoy teniendo problemas para escuchar estaciones de radio que habitualmente podía escuchar teniendo instalada la


version 2011 del mismo producto.


¿Hay alguna indicación para solucionar este inconveniente?


Agradezco su atención y apoyo


José Antonio Rivera Pérez


jarivera0815@hotmail.com

Comentarios

  • No soy tecnico de bitdefender, pero si los problemas que tienes para escuchar radios es google chrome, te diria que es normal ya que este tiene muchos problemas con flash, has probado a escuchar esas radios con otro navegador?

  • djimenez
    editado agosto 2011
    Opciones

    Buenos días Antonio Rivera,


    ¿Te pasa con todas las radios Online? ¿Solamente con algunas?


    Necesitaríamos algo más de información.


    Prueba a deshabilitar el módulo de análisis web para comprobar si es culpa de BitDefender.


    Para deshabilitar el módulo de análisis Web de BitDefender sigue los pasos de a continuación:


    Accede a BitDefender


    Pulsa en Configuración -> Pestaña Antivirus -> Botón Editar y desmarca la opción Analizar Tráfico HTTP.


    Saludos,

  • Makarboy
    editado agosto 2011
    Opciones

    bueno yo he estado testeando este asunto y por ejemplo esta radio no he podido escucharla con el bitdefender activado, se queda pillada en almacenando.


    http://www.maxima.fm/multimedia/radios.html

  • Buenos días Antonio Rivera,


    ¿Te pasa con todas las radios Online? ¿Solamente con algunas?


    Necesitaríamos algo más de información.


    Prueba a deshabilitar el módulo de análisis web para comprobar si es culpa de BitDefender.


    Para deshabilitar el módulo de análisis Web de BitDefender sigue los pasos de a continuación:


    Accede a BitDefender


    Pulsa en Configuración -> Pestaña Antivirus -> Botón Editar y desmarca la opción Analizar Tráfico HTTP.


    Saludos,


    Que tal Daniel!


    Te comento que ya realicé la modificación sugerida y el problema continua. Realmente no escucho mucho radio por internet


    es solamente un programa de noticias: http://www.imagen.com.mx/audioenvivo.


    Creo yo que si es la versión 2012 ya con la anterior versión no tenía ningún problema. De hecho, desinstalé la versión 2012


    y regresé a la 2011 y nuevamente pude escuchar las emisiones. Al regresar nuevamente a 2012 se volvió a bloquear.


    Agradezco tu apoyo y espero tener una solución a este pequeño inconveniente.


    Saludos


    José Antonio Rivera Pérea


    jarivera0815@hotmail.com

  • Hola Antonio,


    Vemos que efectivamente hay algo que hace que no cargue el plugin, o que no arranque la aplicación en flash. Si hay alguna otra que no funcione, agradecidos por tu colaboración al reportarlo.


    Esperamos que en breve se pueda solucionar. Te mantendré informado. :)


    Un saludo,

  • Hola Antonio,


    Vemos que efectivamente hay algo que hace que no cargue el plugin, o que no arranque la aplicación en flash. Si hay alguna otra que no funcione, agradecidos por tu colaboración al reportarlo.


    Esperamos que en breve se pueda solucionar. Te mantendré informado. :)


    Un saludo,


    Muchas gracias por su apoyo. Espero que haya una solución pronto.


    Saludos

  • Buenas tardes Antonio Rivera,


    El viernes 23 de septiembre salió una actualización de producto que solucionaba varios problemas con la versión 2012 de BitDefender, entre ellos los problemas con las radios que emiten Streaming Online.


    Entonces para actualizar BitDefender, abre tu Solución de Seguridad BitDefender 2012 -> Pulsa sobre Actualizar -> Reinicia el equipo y el problema debería estar resuelto, en caso contrario, coméntanos a continuación en el foro.


    Saludos,