Problemas Con La Actualizacion De La Base De Virus

Hola, quería preguntar primero que nada si su antivirus actualiza correctamente la base de virus, porque hace tres días que no puedo actualizar las definiciones de virus. Probé intentando bajar una actualización off line pero la pagina de bitdefender tarda mucho y no se puede entrar. Ya mande un mail al soporte y me dijeron que actualice mi bitdefender que era 2014 a 2015, seguí los pasos como me indicaron y el problema continúa, me sale error -100 al actualizar.

Ingrese a configuración personal y en actualizaciones esta esta dirección: http://upgr-mmxv.cdn.bitdefender.net/ ¿Uds tienen esta dirección de donde se descargan automáticamente las definiciones de virus? o si alguien me puede decir de donde descargar las actualizaciones off line.

Muchas Gracias.-