Problemas Con La Activación

Buen día, hace unos días hice levante una Ticket con el número 2016012915170003, ahora, en su página tienen que son personas atendiendo 24 horas 7 días a la semana... y entiendo que somos muchas personas quejandonos de problemas, pero es mucho el tiempo de espera y más que es un proceso de 5 minutos. Ahora, espero alguien pueda ayudarme... tengo entendido que al dar de alta varias suscripciones en una cuenta... y resulta que en lugar de añadir suscripciones, aumenta días!!!! " />

Y quisiera que alguien me explique lo siguiente... a quien se le ocurre realizar esa operación de forma automática y no poner una advertencia o la posibilidad de elegir que hacer con la suscripción???!!!

De que forma RÁPIDA, puedo obtener el reembolso o modificación de las suscripciones... son 2 Total Security 2016 de 5 dispositivos por 2 años...

Me gusta el antivirus y por eso lo recomiendo " /> ... de verdad no quiero cambiar de antivirus por estos detalles tan pendejos, creanme, el servicio Post-venta es más importante que la Venta ... agradezco su apoyo y comprensión...