Re-instalación de Bitdefender Plus 2016

Guiomarrv
Guiomarrv
en Soluciones bitdefender 2016


Hola, recientemente tuve que formatear mi equipo en el cual tenía la licencia para un equipo del Bitdefender Plus 2016, volví a instalarlo desde mi cuenta de Central, sin embargo, no identifica al equipo y lo instala como si fuera un dispositivo diferente, como mi suscripción es de 1 sola licencia me aparece un recuadro diciendo que he llegado al límite que permite mi suscripción. ¿Cómo puedo desactivar la suscripción? ¿O que puedo hacer para cambiarlo? Ya que no hay opción desde la cuenta de re-instalar en el mismo dispositivo.

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Comentarios

  • jollover
    jollover


    Yo lo solucioné desinstalando Bitdefender, eliminando el equipo de Bitdefender Central y volviéndolo a instalar.

  • Guiomarrv
    Guiomarrv


    Lo que no puedo hacer es eliminarlo de Bitdefender Central, en las opciones sólo me aparece actualizar

  • jollover
    jollover


    En el apartado "Mis dispositivos" de Bitdefender Central, donde aparece tu equipo, arriba a la derecha aparecen tres puntos verticales, dándole allí aparece la opción de eliminar el dispositivo.

  • Guiomarrv
    Guiomarrv


    Así se ve, le doy click a los 3 puntos y me da esas opciones, apareciera como si el equipo estuviera utilizando el antivirus y no, al formatearse borró todo rastro de él y adquirió nuevamente el antivirus con el que viene de fábrica, agradezco tu atención y paciencia, saludos!

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  • jollover
    jollover


    Parece que la opción de eliminar te queda más abajo, fuera de la pantalla. Mueve la barra de desplazamiento vertical de la derecha hacia abajo.

  • Guiomarrv
    Guiomarrv


    Así fue! No lo vi, necesitaba más ojos, muchísimas gracias!

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