Eliminar licencia

Buenas tardes:

Cómo hago para quitar la licencia de computadora que ya no esta a mi alcance, es decir, dos computadoras se la llevaron y ya no tengo acceso físico a las mismas. Quiero recuperar la licencia para instalar en otro equipo. Actualmente cuento con 10 licencias.

En Bitdefender Central elijo Mis dispositivos, busco el dispositivo que quiero quitar y en los tres puntitos del lado derecho pongo eliminar, pero en minutos vuelve aparecer. En mis suscripciones tampoco me habilita la licencia nuevamente.

Ayuda, por favor...