La protection Web se désactive systématiquement

Marc Driver

Bonjour,

Je reçois régulièrement une alerte de sécurité comme quoi mon appareil est en danger; c'est la protection web qui se désactive régulièrement.

J'ai suivi les conseils traditionnels pour éviter le problème comme maintenir l'activité en arrière plan et désactiver l'économiseur de batterie pour l'application Bitdefender (je l'ai même fait pour toutes les applications).

Rien n'y fait !

Si quelqu'un a une idée, elle est bienvenue.

C'est un Vivo X60 PRO sur lequel ça se produit.

Cordialement,

Marc Driver

fedor

bonsoir Marc Driver - -,

regarde ceçi:

Vérifiez tout d'abord que vous disposez bien de la dernière version
de Bitdefender Mobile Security, en passant par le Play store.

Ensuite
vérifiez que Bitdefender Mobile Security est bien exclu des Paramètres
de batterie (d'économie d'énergie). Plus d'informations à ce propos :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/39195/

Vérifiez
ensuite en allant dans les Paramètres de votre Android, dans
Accessibilité, que Bitdefender Security est bien activé à ce niveau.

Ensuite,
vérifiez que vous n'avez aucune applications de confort numérique (pour
empêcher une trop grosse utilisation de son appareil mobile) ou
d'optimisation de l'écran, activez au niveau de votre appareil mobile.

Egalement,
si vous avez Android 11/12, une nouvelle fonctionnalité permettant de
mettre un raccourci sur le côté permettant d'accéder rapidement à une
application en mémoire et la désactiver, a fait son apparition. Il faut
donc faire attention à ne pas accepter de créer ce raccourci quand
Android le propose et si le raccourci existe à ne pas l'utiliser, pour
ensuite le désactiver.

Si malgré cela la situation persiste, il
est possible que cette situation soit provoquée par une modification
incluse dans la surcouche logicielle installée par le fabricant, ou par
une application de gestion de l'affichage ou encore de bien être
numérique installée sur votre appareil.

tiens nous au courant.

bon week end.