Renouvellement de l'abonnement : nouveau produit (incompréhensible !)

Pierre771

Bonjour

Comme suggéré, j'ai voulu renouveler mon abonnement un peu en avance.

J'ai constaté que le produit avait changé. J'ai téléchargé le nouveau comme indiqué.

J'ai lancé le programme d'installation et… rien ne se passe, plus rien, aucune instruction, aucune explication.
Plus qu'un long discours, voir copie d'écran. C'est absolument incompréhensible !!

Que faut-il faire ? Il n'y a rigoureusement aucune instruction

De plus le restant de l'ancien abonnement n'est pas pris en compte
Pouvez-vous m'aider, svp merci

Capture d’écran 2024-11-18 170244.jpg

Pierre771

J'ai réinstallé sur déjà deux machines et le nouvel abonnement a été pris en compte pour les deux (cf copie d'"écran). Je fais la troisième machine tout à l'heure

Je suis choqué de :

1. L'absence totale d'explication
2. La non-fusion des deux abonnements (cf copie d'écran). Cela fait des jours de perdus
   Capture d’écran 2024-11-19 071806.jpg