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réinstallation impossible
Bonjour je ne parviens pas à réinstaller la version bitdefender antivirus qui s'est supprimée de mon PC Pouvez vous m'aider merci
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Le programme d'installation ne se lance pas ?
Bonjour Je viens d'acheter un nouvel abonnement bitdefender total security.Quand je veux l'installer, en cliquant sur le fichier téléchargé, du site de Bitdefenderil ne se passe rien, la fenêtre d'installation ne s'ouvre pas.Faut'il que je désinstalle ma version actuelle de bitdefender avant d'installer le nouveau fichier…
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COMMENT SAVOIR QUEL MATERIEL EST PROTEGE ?
Bonjour, La question peut paraître simpliste, mais dans le tableau de bord l'appellation de l'appareil protégé est toujours sous forme de code. Ce n'ai jamais indiqué comme par exemple "Smartphone de PRENOM" ou "Ordinateur portable de PRENOM". Donc lorsqu'on a plusieurs appareils protégés il est difficile de savoir lequel.…
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Plus de marques pages depuis installation Bitdefender
Bonjour , j'ai installé Bitdefender le 25/01, sur Firefox j'avais une barre de marques pages , elle a disparue ainsi que mon historique .j'ai redémarré Firefox ,puis le pc et rien n'est revenu . j'ai juste un message . Quelle manipulation pour récupérer mes marques pages ?
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Disque Virtuel Bitdefender
Bonjour à tous, J'ai vu que ce sujet est présent sur le forum en Anglais mais il n'y a aucune explications précise. C'est pourquoi je le relance dans le forum Français en espérant une meilleure réponse 🤔 J'utilise Bitdefender Total Security sur 3 systèmes Windows 11 et je viens de m'apercevoir que sur l'un de ces systèmes…
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Mise à jour vers securepass
Bonjour, Ce matin je pars surfer avec chrome, j'ai besoin d'un mdp, je vois que l'extension password manager n'est pas connecté, j'ouvre l'extension ça commence à mouliner pendant un certain temps. Ensuite une page apparaît me demandant de configurer un mot de passe maître, je me dis c'est étonnant, je vais aller voir sur…
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Bitdefender Passwordmanager
Depuis ce matin, impossible d'accéder à Passwordmanager sur mon PC sous windows que j'utilise depuis plusieurs années. Le système tourne en rond, puis me demande de recréer un mot de passe qu'il ne reconnaît pas. L'abonnement est actif. Quelqu'un a-t-il une solution ? Merci de votre aide
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Installation Internet security impossible
Bonjour, je galère depuis hier pour installer internet security sur mon PC : le téléchargement se fait (fichier de 19,5Mo,) mais après plus rien. Je ne suis pas pro en bureautique et je n'ai plus que 4 jours de protection.Je suis très déçue de tous ces problèmes avec BD, c'est compliqué tous les ans depuis 2021. Sans…
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ACTIVATION
HELP. J'ai actuellement BITDEFENDER PREMIUM qui se termine dans 2 jours. J'ai acheté BITDEFENDER TOTAL SECURITÉ ET bitdefender premium VPN sur 2 cartes QUE J'AI ENREGISTRÉES DANS MON COMPTE. EST-CE QUE JE DOIT SUPPRIMER MON BITDEFENDER PREMIUM en premier pour faire l'installation de ces 2 cartes et comment . Merci
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Téléchargements des PDF
Bonjour à tous Bien que j'ai paramétré le téléchargement des fichiers PDF sous format PDF et non sur Chrome: Paramètres, confidentialité et sécurité, paramètres de contenus supplémentaires, documents PDF, Télécharger les PDF. Rien n'y fait, les téléchargements se font sur Chrome. Je viens d'installer Bitdefender et avant…
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Drivers Bidefender redondants
Bonjour à tous Je m'interroge j'utilise le logiciel Driverstore Explorer sur mon PC pour la gestion de mes drivers et celui m'invite à supprimer une fichier pilote Bitdenfender nommé bddci4.inf J'ai quelques doutes à ce que celui ci soit réellement en double et une version ancienne des drivers de Bitdefender. Avant…
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après 10 ans de kaspersky, j'hésite avec bitdefender
salut a tous avant mon abonnement j'hésite vraiment , l'actualité m'oblige a quitter kaspersky mais très franchement a contre coeur ! 10 ans d'abonnement , la facilité de bloquer des logiciels pour les empêcher d'aller sur le réseau ,la facilité d'autoriser a scruter tel ou tel dossier et surtout avant de supprimer quoi…
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Quelle protection est active ?
Bonjour à toutes et tous; J'ai toujours utilisé Bitdefender Total Security qui a expiré le 28 décembre. J'ai maintenant Bitdefender Premium Security depuis le 25 décembre. Pour le moment je ne sais pas si c'est Total security ou Premium Security qui est actif, comment le savoir ? Merci d'avance pour votre aide et bonne…
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Pourquoi le programme d'installation ne se lance pas ?
Bonjour, je tente d'installer Bitdefender total security que j'ai telechargé depuis mon espace mais le lance l'installation, rien ne se passe. Je suis sous windows 11 professionnel et j'ai la fibre. Merci d'avance
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mot de passe windows
bonjour je viens de changer ma carte mère LGA 1700 processeur i 7 récent , réinstaller windows 11 pro, mon compte Microsoft le mot de passe contient 23 caractères chiffres de tout genre lettres minuscules , Majuscules symboles et caractères spéciaux. Et bitdefenders l analyse vulnerable dit que mon mot de passe est…
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Bitdefender Total Security pas d'option pour arrêter le renouvellent automatique
Bonjour à tous, je viens sur le nouveau forum. J’ai regardé le forum avant de poster mais je n’ai pas trouver de réponses adéquates j’avais un abonnement Bitdefender total security qui se terminait le 29/12/2025. J’ai acheté pour le black friday chez Amazon un abonnement pour 2 ans avec renouvellement automatique que je…
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comment transférer mon antivirus sur l'ordinateur de mon épouse ?
le 29 /11/2025 j'ai renouvellé et acquis l'antivirus suivant : BITDEFENDER ULTIMATE SECURITY pour le montant de : 55 euros . Mon problème est le suivant : J'ai des difficultés pour le transférer sur l'ordinateur de mon épouse , comment procéder ? Le code d'activation est valable qu'une fois Je l'ai utilisé pour mon…
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J'ai perdu le mot de passe
Bonjour. J'ai perdu le mot de passe nécessaire aux modifications des paramètres du pare-feu (BD total security Win10) mais ne trouve pas la procédure pour créer un nouveau. D'avance merci de votre aide.
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Comment réinstaller Bitdefender après une réinitialisation d'un ordinateur .
J'ai dû réinitialiser mon ordinateur. Je m'aperçois que je n'ai plus Bitdefender (normal). Je n'arrive pas à trouver la procédure pour installer le logiciel car sur Bitdefender Central mon ordinateur est repris comme "protégé"…
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problème d'affichage du raccouci bit defender sur le bureau
bonjour, Suite à une réinstal de win 10 je n'ai plus de raccourci bitdefender sur le bureau de mon pc, donc plus d'accés possible à l'interface . Vous m'avez proposé une solution en répondant au ticket ,cependant , ce que vous m'avez proposé ne marche pas; ainsi bitdefender total securyti a complètement disparu à jamais de…
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Licence installée dite Périmée par mon nouvel ordi
Bonjour, je viens de changer d'ordi et j'ai réinstallé la licence Biddefender quand je vais dans les paramètres de sécurité window me dit que la protection antivirus est périmée !!!! je ne suis pas très bon dans ce genre de manipulation que dois-je faire Merci beaucoup
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Suite à la mise à jour du 24.10.2025
Bonjour, suite à une mise à jour de Bitdefender le 24/10/2025 , j'ai "Ligne de commande malveillante" qui s'affiche en boucle, un scan rapide du système, résultat tout est ok, j'effectue une analyse complète du système pour l'instant toujours rien… Voici un exemple: Une idée sur la chose ?🤔
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Bitdefender et Windows 10 après le 10 Octobre 2025...
Est-ce que Bitdefender va continuer à protéger les (Pc) ordinateurs de bureau avec Windows 10 étant donner que Windows ne donnera plus aucun support pour cette version? J' ai un Pc de bureau que je ne peux pas mettre en version Windows 11? Merci à l'avance
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Installation d'un second logiciel
j'ai un abonnement en cours de validité, je veux stopper sa validité et installer un autre logiciel Bitdefender, est-ce possible?
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Fiabilité et stabilité de BD AV+ ?
Bonjour, W11 Famille 24H2 & BD AV+ Hier soir je me reconnecte ; l'icône BD n'apparaît pas dans le systray. Le problème étant connu, demain étant un autre jour, je verrai ça demain Ce matin, je mets le portable sous tension et me connecte. Pas d'icône BD dans le systray. Je me déconnecte et me reconnecte. Une icône BD…
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Passage de Total à Premium Security: problème.
Bonjour la communauté! Il s'agit de mon 1er post ici, j'espère que quelqu'un pourra m'aider, et que je serai assez clair… J'ai profité d'une "offre" de prolongation d'abonnement (suis client Bitdefender depuis des années, peut-être 10, ou plus?…), et suis passé de Total à Premium Security. Mon abonnement Total se terminait…
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Les services Bitdefender ne répondent pas.
Bonjour Depuis trois jours j'ai l'icône de Bitdefender qui est grise à chaque premier démarrage de mon PC. Avec le message ci-dessous. Je désinstalle le produit et le réinstalle et le problème est réglé pour la journée. Quand je redémarre le lendemain, icône grise et je dois refaire la manipulation. J'ai ouvert un ticket…
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Mauvaise semaine avec BD AV+
Portable sous W11: mardi: l'icône a disparu dans le systray mercredi: réparation avec la procédure 16651 aujourd'hui: l'icône a disparu dans le systray. Arrêt du portable et relance; l'icône est réapparue Portable sous W10: jeudi: BD ne répond plus. Réparation avec la procédure 16651 Faux positif jeudi: BD et ses affiliés…
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27.0.54.270 : régression importante
W11 Bonjour, Suite à la mise à jour de ce matin, sur un click droit sur un .exe Bitdefender n'apparaît plus pour pouvoir "Analyser avec Bitdefender". Il faut que ce problème soit résolu rapidement.
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A risque status non protégé après installation antivirus
Bonjour, suite à l'installation de bitdefender sur deux pc lorsque je vais dans Central, mes deux pc apparaissent "à risque" et un message en rouge m'indique que l'appareil n'est pas protégé. J'ai fais l'installation sur deux smartphones android et là tout est ok. Comment puis je résoudre ce petit soucis? Merci d'avance.