-
Récupération du mot de passe principal
Bonjour, J'ai oublié mon mot de passe principal et sa clé de récupération pour accéder à "Password Manager" Est-il possible de réinitialiser l'installation de Password Manager ? Merci
-
problème de date de licence
Bonjours Mon antivirus expire le 03 10 2023 j'ai racheté une licence sur Amazon ,installé taper ma nouvelle clé ,mais celui- ci m'indique toujours expire le 03 10 2023 et non 2024 que dois je faire merci
-
bidender central
Bonjour, J'ai Bitdefender total Security installé sur cinq appareils. Dans Bitdefender central il apparaît que quatre appareils. Comment je peux faire pour faire apparaître le manquant. Merci pour l'aide Cordialement
-
Mon widget a disparu ?
Depuis quelques jours, malgré les mises à jour automatiques qui se déroulent normalement, mon widget a disparu ainsi que l’icône dans la barre des tâches. Je n'ai fait aucune manipulation. Pourquoi cela a-t-il disparu ? J'ai Bitdefender Total Security, depuis des années. Merci d'avance pour vos conseils.
-
IMPOSSIBILITE DE TELECHARGEMENT DE FICHIER
Bonsoir, je n'arrive plus du tout à télécharger aucun fichier provenant de mails ou de toute autre source. Voici le message d'erreur ci-joint qui apparait constamment et sur lequel je dois cliquer une dizaine de fois avant de le faire disparaitre temporairement avant de revenir. Il apparait aussi dès que je veux ouvrir…
-
je n'ai plus le widget
Bonjour, tout comme FDERO, je n'ai plus de widget et je n'ai plus l’icône dans la barre des taches! cordialement.
-
fichiers temporaires dans engines temp
bonjour, j'ai 170go de fichiers dans répertoire engines temp dans bitdefender total security. windows10 pc de bureau. cela me bloque mon ssd et je n 'arrive pas à les supprimés. comment faire svp. en vous remerciant pour votre aide.
-
À chaque démarrage du pc nouveau périphérique détecté (micro-sd) -> analyse
Bonjour, À chaque fois que je démarre mon pc portable Bitdefender détecte ma micro-sd comme étant un nouveau périphérique alors que celle-ci n'est jamais retirée. Donc si je démarre mon pc 20 fois dans la journée il va analyser 20 fois ma micro-sd. Je suppose que l'analyse ne devrait pas se lancer aussi souvent. Merci!
-
Widget de sécurité
Mon Widget est bien activé ,mais n'apparaît pas sur l'écran en bas à droite, il apparait juste après un redémarrage ,et le lendemain lorsque je met le pc en marche il n'apparaît plus. Bobby35
-
Le téléphone d'assistance 0800 961 961 ne fonctionne pas
Le téléphone d'assistance 0800 961 961 ne fonctionne pas
-
L'activation ne marche pas
Bonjour, Je viens de renouveler mon abonnement mais impossible de l'activer, seul le VPN s'installe. Quand je cliques pour autoriser l'installation, après il ne se passe plus rien. J'ai essayer sur le compte, via le lien, via le code d'activation, rien à faire, ça ne s'installe pas. L'ancien abonnement s'arrête demain...…
-
controle parental specifique à un compte utilisateur sous windows 11
Bonjour, nous venons d'acheter un PC portable pour la famille, sous windows 11, et avons choisi Bitdefender comme suite antivirus. Nous avons pris la solution Bitdefender Total Security. J'aimerais que chaque membre de la famille ait sa session (ou son compte utilisateur, il semble que le terme session ne soit plus utilisé…
-
lancer automatiquement au démarrage du pc l'analyse du système
J'ai fait un ficher bat qui fonctionne pour la mise à jour mais pas pour l'analyse du système si vous avez une idée je suis preneur. Merci pour votre aide Cordialement René
-
Configuration Bitdefender internet security
Bonjour, Apres examen du produit lors de l'utilisation de Cleaner (Piriform), une erreur persiste au niveau de Bitdefender. Une recherche avec regedit et l'explorateur de Windows 11(Microsoft) montre que la clef "BdpredirForcedApps" est mal paramétrée. L'adresse référente de regedit.exe est :"c:\Program…
-
Arrêter les mises a jour de defender
Bonsoir Sous windows 11 pourriez vous m'indiquer comment empêcher les mises a jour intelligente de la sécurité pour Microsoft defender , 2 par jour alors que je n'utilise pas cet antivirus et que Bitdefender est activé . merci
-
Impossible de mettre à jour bitdefender internet security
Bonjour, Impossible de mettre à jour bitdefender internet security . Comment procéder ? Merci cdt JPM
-
j'ai téléchargé Bitdefender gratuit, je ne peux pas l'ouvrir, ni exécuter, ni installer comment doi
j'ai téléchargé Bitdefender gratuit, je ne peux pas l'ouvrir, ni l'exécuter, ni l'installer , comment dois-je faire? merci d'avance
-
Microsoft store
Bonjour, nouveau pc et Microsoft store refuse d'installer l'antivirus, que faire... Merci
-
extension bdtbe@bitfender.com ?
bonjour, je ré installe les extensions de firefox il y a une extension bdtbe@bitfender.com qui existe dans l'ancien profil de firefox ; c'est un fichier adobe est-ce qu'il faut réinstaller cette extension ? à quoi sert elle elle n'est pas dans le menu des extensions firefox merci d'avance pour votre réponse bonne journée
-
Impossible de me débarrasser de la barre d'outils Bitdefender pour Thunderbird (102.14.0))
Bonjour Depuis peu (depuis une mise à jour de Bitdefender ? de Thunderbird ?), la barre d'outils Bitdefender pour Thunderbird apparaît. Elle est ineffective et inoffensive a priori. On ne peut désinstaller le module (extension Bitdefender Toolbar) mais on peut le désactiver, ce qui fonctionne dans un premier temps mais…
-
Widget
Bonjour, Le Widget n'apparait plus sur le bureau ! J'ai déjà fait appel à l’assistance le vendredi 7/07/2023 pour le même problème, étant artisan cela commence à m\'agacer j\'ai bien autre chose à faire ... J'utilise Bitdefender depuis plus de 10 ans est suis de plus en plus déçu ! Cordialement .
-
antivirus
jusqua present antivirus plus valable jusqu'au14 11 2023 jai effectuer une mise a jour jai changer de produit bitfender internet security active sur O appareil
-
Processeur utilisé a plus de 20% par bdservicehost
Bonjour, Depuis une récente mise à jour de Bitdefender, j'ai une utilisation permanente de mon processeur à plus de 20% et 457Mo d'occupation mémoire par bdservicehost. J'ai réinstallé Bitdefender, ce qui a réglé le problème jusqu’à ce que Bitdefender refasse une mise à jour automatique et là je retombe dans le problème de…
-
installé bitfender et encore des problèmes qui semble être un virus
Bonjour, je viens d installer bitfender sur l ordi de ma femme tous semble bien installer faite des scan et tous est correct aucun virus. Pourtant environ au 5 minutes un message de virus apparait a l'écran. J'inclus 3 photos se que je vois a l'écran. Merci de m'aider
-
vulnérabilité annoncée
Une analyse de vulnérabilité conclut : téléchargez (1) outil de suppression de logiciels malveillants (2) mise à jour de fonctionnalité (vers windows 10) Ce que j'exécute. J'obtiens "téléchargement de 2X2 50% terminé. Et à partir de là, ça mouline, mouline... Tout en restant à 50 %. Au bout de plusieurs heures, plusieurs…
-
BITDEFENDER TOTAL SECURITY ne me donne accès a mon institution financière via la protection SAFEPAY
Il y a eu une panne électrique majeure et du réseau WIFI dans mon secteur. Tout est a présent rétablie. A présent BITDEFENDER TOTAL SECURITY ne me donne accès a mon institution financière via la protection SAFEPAY? Pourtant Bitdefender (ma VERSION 27.01.14.78) EXPIRE que dans 534 jours.... Toutes les autres fonctionnalités…
-
Suite mise a jour Bitdefender bug
Bonjour on ne peut plus réparer Bitdefender ? et quand j'essaie la désinstallation pour réinstallation propre . J'ai un message : ( vous ne disposez pas pas d'un accès suffisant pour désinstaller Bitdefender total Security. Contactez votre administrateur système.) Ce qui est étonnant puisque c'est moi l'administrateur.…
-
Désinstaller complètement Bitdefender
Bonjour, Afin de procéder à une réinstallation de mon système Windows, je souhaiterais désinstaller complètement Bitdefender (je le réinstallerai ensuite). J'ai utilisé le pack "Uninstall consumer Pack Bitdefender Internet Security" (latest generation), mais un message d'erreur est apparu à la fin pour me dire que certains…
-
Impossible d'activer Bitdefender Total Security
Bonjour, Bitdefender total security était installé sur mon PC depuis le 07/04/2023 et tout fonctionnait. Début juillet, j’ai rencontré un problème avec le service client DSN, processeur à 100% avec blocage du PC et surchauffe. M’obligeant à faire un arrêt / relance brutal via le bouton d’allumage. Pensant qu’il pouvait y…
-
SSL Decrypt
Bonjour, Nous venons d'activer SSL decrypt au sein de notre organisation... Il se fait que depuis, les PC sur lesquels BitDefender est installé ne savent plus faire la relation avec GravityZone. Est-ce possible d'obtenir les adresses auxquels BitDefender a besoin afin que cette relation puisse se faire afin que je puisse…
