-
pb passage de B.internet à B.total
Bonjour, Suite à la proposition de renouvellement de B.internet, j'ai opté pour passer à B.total. J'ai bien reçu un fichier de téléchargement, mais quand, je le lance, aprés m'avoir demandé l'autorisation de pouvoir modifier mon systéme, rien ne se passe et en consultant Bitdender, il m'indique toujours qu'il est en…
-
Mises à jour de la protection Bitdefender .
Bonjour à tous ! Peu de temps après être passé à Windows 11 Les mises à jour de ma protection Bitdefender n'arrive pas à s'effectuer avec un code d'erreur 1011 signifiant que la connexion avec le serveur de mise à jour échoue. Après multiples vérifications, je n'ai pas de problème de vitesse et l'utilitaire de résolution…
-
Comment supprimer des analyses personnalisées ?
Ce soir j'ai eu la surprise de constater que toutes les analyses personnalisées étaient actives alors que je croyais que seule la dernière était fonctionnelle. Ma question est: comment faire pour supprimer des analyses personnalisées ? Ma dernière analyse a été beaucoup plus lente pcq le système a activé environ 4 analyses…
-
mise à jour automatique se désactive sans cesse
bonjour, j'ai un problème récurant avec Bitdefender total Security , la mise à jour automatique se décoche sans cesse. dans le passé j'ai réglé le problème en désactivant le profil automatique. il se trouve que cette fois ci ça ne fonctionne pas. que puis je faire merci. bien cordialement
-
Renouvellement Abonnement l'installation ne se lance pas
Bonjour, J'ai effectuer le renouvellement de mon abonnement, une fois reçu le code d'activation celui se retrouve dans mon Centrale avec un bouton Installation mais lorsque j'effectue l'installation et que je le lance rien ne se passe. J'ai également essayer la désinstallation de mon ancienne version mais le message…
-
Pas de lecture de fichier Rar SFX0" possible
Je ne peux pas installer BD Total sécurity car le PC me dit:C\Users\alain\AppData\Local\Temp\RarSFX0" folder is not accessible. A quoi est-ce dû? et comment résoudre ce problème. Mon PC ACER Aspire E 15 tourne sous Windows 10. Est installé sur ce PC Malwarebytes Premium et Kaspersky ( que Bit defender va remplacer). Merci…
-
Renouvellement de l'abonnement : nouveau produit (incompréhensible !)
Bonjour Comme suggéré, j'ai voulu renouveler mon abonnement un peu en avance. J'ai constaté que le produit avait changé. J'ai téléchargé le nouveau comme indiqué. J'ai lancé le programme d'installation et… rien ne se passe, plus rien, aucune instruction, aucune explication. Plus qu'un long discours, voir copie d'écran.…
-
besoin du fichier d'installation de bitdefender total security
Bonjour, en raison d'un problème Windows, l'installation de Bitdefender total security s'est mal passé. Impossible de réinstaller via le launcher de central (seul l'agent s'installe) la réparation/installation via le binaire d'installation du produit "security" semble le seul moyen de me sortir de cet impasse. pouvez vous…
-
Renouvellement comment faire quand on a changé de PC
Je viens d'avoir le prolongement pour 1 an, mais j'ai changé de PC Comment procéder pour avoir Bitdefender sue ce nouveau PC?
-
Depuis 4 jours je n'arrive plus a me connecter (pas de connection)
-
noël guy
bonjour Monsieur ou Madame je ne me rappel pas de mon code coffre-fort est-il possible de la changer merci de votre compréhension
-
guy blandin.guy
comment retrouver le clé de récupération afin de changer le mot de passe
-
Problème mise à jour produit depuis 1 an
Bonjour à tous, Hier, j’ai regardé la version de Bitdefender Total Security installé sur mon PC sous Windows 11. Quel ne fut pas ma surprise de voir : Information sur le produit Version 26.0.36.199 Dernière mise à jour du produit 25/10/2023 Base de données Version du moteur 7.97747 Dernière mise à jour 27/10/2024 J’ai…
-
Installation Antivirus plus
Je n'arrive pas à installer Bitdefender ANTIVIRUS PLUS, au moment de télécharger j'ai une fenêtre qui s'ouvre avec le message suivant : l'application que vous tenter d'installer n'est pas une application vérifiée Microsof store, avec 2 options : obtenir des applications (qui s'ouvre sur plein de choses, mais pas bit…
-
renouvelement licence bitdefender internet security 2024
bonjour, ma licence expire le 2 novembre 2024 je viens d'aller dans le central , j'ai activé mon nouveau code Or rien ne se passe, je reste avec des droits jusqu'en novembre et quand je veux recontrôler dans le central, il me met que j'ai un nouvel abonnement jusqu(au 24 octobre 2025 je procède toujours de la même façon et…
-
Installation bitdefender total security après Avast!
Bonjour, Je viens d'acheter Bidefender Ultimate Security que je compte installer à la place d'Avast! dont l'abonnement se termine dans 7 jours, et que je ne souhaite pas renouveler cet abonnement. Si quelqu'un a déjà eu à faire ce genre de "remplacement", comment procéder pour cette installation de Bitdefender sans que…
-
Activation avec Coordonnées Bancaire obligatoire!
Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde déception quant à l’obligation de fournir des coordonnées bancaires pour l’activation d’un logiciel antivirus. Cette pratique, particulièrement pour un logiciel de sécurité, me semble paradoxale et préoccupante. En effet, il est couramment recommandé de ne jamais…
-
Depuis mise a jour BD empêche (Ralenti) le pc pour se fermer
Bonjour, Depuis mise a jour BD (la semaine derniere) empêche (Ralenti) le pc de se fermer. Pendant 3 mn a peut près au redémarrage ou a l arret une appli liée a BD empêche le pc de se fermer (icone a l arret appli empêche ect). Au bout de 3mn ca s arrete. J ai fait un essai en fermant BD avant pas de soucis. Donc c est…
-
Pb installation bitdefender
J avais une version lifetime aujourd hui elle a 5 ans , j ai donc acheté et téléchargé bitdefender pour 1 an et 3 appareils , je n arrive pas à lancer le programme bitdefender_windows_0c88e64d-3ef4-410e-a1bd-ee6f068b56cf
-
smarphone
j ai installée l anti virus sur une tablette et smartphone , l anti virus se désinstalle automatiquement
-
Code d'activation indiqué comme "nouveau"
Bonjour, J'ai ajouté un code d'activation via Bitdefender Central, or dans mes abonnements il est indiqué comme "nouveau". Bitdefender Total Security m'indique toujours qu'il expire dans 3 jours. Comment faire svp ? Cordialement.
-
Profils en mode automatique ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis la mise à jour les profils automatique ne fonctionne plus. C'est comme s'il restait bloqué sur le profil jeu en permanence. Sur l'îcone Bitdefender de la barre de tache il n'y a plus le logo autopilot et lorsque je laisse le pointeur de la souris sur l'îcone Bitdefender il affiche "Chargement des services…
-
Achat d'un abonnement Bitdefender total security, conflit avec autres programmes ?
Bonjoir à toutes et à tous, Je viens d'acheter un abonnement Bitdefender Total Security d'un an pour 5 appareils. Il me restait 18 jours pour mon abonnement à Internet security. lorsque j'essaie d'installer Bitdefender Total security, rien ne se passe. Est ce que Bitdefender Internet Security bloque l'installation de…
-
Licence renouvelée mais 2e appareil affiche que ce n'est pas fait
Bonjour, je viens de renouveler ma licence pour 1 an, 3 appareils. Sur mon 1er appareil, l'info s'est actualisée correctement. Sur mon 2e appareil, il continue d'afficher que je dois renouveler dans 4 jours. Peut-on me confirmer que le renouvellement s'est bel et bien appliqué sur les 2 appareils? Merci.
-
Bitdefender a rendu le pc ultra lent d'un coup
Bonjour, Petit témoignage à date : j'ai bitdefender depuis des années sur tous mes windows. J'ai la version Total Security depuis peu sur mon pc windows 11 récent, installé en janvier dernier. Vers le 24 / 25 août, du jour au lendemain, mon pc devient ultra lent : quasi une minute à chaque manipulation de l'explorateur…
-
Bitdefender Total Security
Bonjour je suis abonné depuis juin a Bitdefender Total Security pour 1 an, je voulais prendre bitdefender Premium Security afin d'avoir password mangament mais il me redemande un nouvel abonnement qui comprend déjà Total security Dois-je payer 2 abonnements ? attendre la fin de l'abonnement total security ? ou possibilité…
-
arrêt temporaire de Bitdefender
Je souhaite désactiver momentanément BITDEFENDER. J'ai la version Total Security depuis peu sur mon pc windows 11. Comment faire ? Désinstaller (je voudrais éviter ça, je veux juste l'arrêtr l'espace d'une heure)? Merci pour votre aide.
-
Nouvelle installation.
Bonjour, J'ai réinstaller Windows 10 qui était protégé par Bitdefender, comment le télécharger à nouveau. Merci
-
offre bitdefender
Bonjour, J'utilise bitdefender total sécurity avec Google chrome sous windows 10 à jour. J'ai une mise à niveau gratuite proposé (comme sur la PJ) mais ça ne va pas plus loin comme décrit sur "nous préparons votre offre spéciale." Pouvez-vous m'aider ? Merci
-
peut on utiliser bitdefender sur windows 8.1
Bonjours peut on utiliser bitdefender sur Windows 8.1 merci d'avance