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Corbeille
Bonjour, Le destructeur de fichiers bitdefender n'apparait pas lorsqu'on fait un clic droit sur la Corbeille via le bureau Windows 11. Par contre avec l'explorateur de fichier aucun problème. Pouvez-vous m'indiquer la marche àvsuivre. Merci Cordialement
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Impossibilité d'installer Bitdefender Premium Seccurity
Bonjour, J'ai voulu renouveler mon abonnement Total Security par Premium Security. Sur mon compte, Premium Security est actif mais je ne parviens pas à installer Premium Security. Le fichier d'installation, une fois ouvert ne me mets qu'un seul message : voulez-vous... apporte des modifications à cet ordinateur, je clic…
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Sécurité BITDEFENDER pour Windows
J'ai désinstallé temporairement mon antivirus Bitdefender sur mon ordinateur portable. Depuis je n'arrive plus à le réinstaller. Lorsque j'active la protection il y a un message "correction du problème en cours..." Et rien ne se passe réellement. Merci de votre aide. Cordialement.
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abonnement 2022
Bonjour, je trouve que vous y aller un peu fort sur le montant de mon abonnement, 90.00 euros pour un an et pour un seul appareil, c'est vraiment pas donné. J'ai payé 29.99 euros le 11/09/2002 pour un réabonnement, ce qui me semblait correct et le 01/10/2022 j'ai été prélevé de 59.99 euros en faisant absolument rien. J'ose…
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Abonnement 2 ans 3 terminaux
Il nous est impossible de télécharger l'antivirus sur un second PC Auriez-vous la gentillesse de nous donner la solution? Ou de nous rembourser la totalité des frais payés majorés d'un abonnement 2 ans auprès d'un antivirus similaire sur 3 PC comme le promet votrepublicité (application de la loi de commerce). Merci
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Mise à jour impossible
Depuis quelques jours, il m'est impossible de bénéficier des mises à jour. L'ordinateur de ma femme souffre également de cette situation. Quand je lance la mise à jour, le moteur de recherche se lance.....mais tourne dans le vide sans jamais obtenir la mise à jour. Nous sommes très surpris de cette anomalie, surtout que…
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MISE A JOUR
BONJOURS PLUS MOYEN DE METTRE APPLICATION A JOUR IL Y A UN MESSAGE D'erreur
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Offre total protection
Incapable de télécharger total protection? Je suis toujours avec la suite sécurity?
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Renouvelement de Bitdefender
J'ai actuelement d'installé Total Security qui est en fin de date J'ai repris Premiun et je n'arrive pas a le mettre en place
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Bonjour
Je n'arrive pas à retirer la protection sur un téléphone que je donne. Du coup je ne peux protéger un appareil supplémentaire. Merci à la personne qui pourra me donner la réponse
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cinquième ordi non sécurisé.
Je suis Jacques Clouet. Je vous ai acheté un bitdefender total security pour 5 appareils le 28/02/2022 avec un identifiant de commande N°########. Sur mon compte, 4 appareils sont sécurisés, le cinquième est "à risque". Pourriez-vous faire le nécessaire pour réparer cet état car je n'y arrive pas. IL s'agit du numéro de…
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mise à jour lors de l'ouverture de Bitdefender
La sécurité n'est plus assurée car le logiciel ne se met plus à jour. Aujourd’hui cela fait 1h35 qu'il reste sur ZÉRO téléchargement. Merci de votre aide
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comment faire pour associer mon abonnement et bitdefender installé sur pc windows?
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securité windows action requite
bonjour je vais sur bitdefender apres le messages action requite et rien ne se passe
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Désinstallation de Malewarebytes réussie
Bonjour, nouvel utilisateur de Bitdefender, j'ai été confronté à un souci pas si marginal que ça !!! J'ai voulu désinstaller Malewarebytes et suis resté bloqué plusieurs jours. Voici la situation originelle telle que je l'ai exposée au support: ", je n\'arrive pas à désinstaller malwarebytes. J\'ai essayé: procédure…
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Déplacé: Safepay
Cette discussion a été déplacée.
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Antivirus Plus
Bonjour, Je ne sais pas si je suis au bon endroit, mais depuis quelques jours, lorsque j'ouvre l'ordi, BitDefender Antivirus Plus me dit: ''les services ne répondent pas''....et pourtant les mises à jour se font régulièrement. Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp. Un sincère merci à l'avance car je ne suis pas un pro et…
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Je n'arrive pas à désinstaller Eset security
Pour pouvoir activer Bit defender, je ,arrive pas à desinstaller Eset, meme manuellement
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Blocage des sites
bonjour, j'ai bloqué les sites d'office, comment modifier la liste des sites bloqués ?
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Mise à jour progressive
Une mise à jour progressive est en cours depuis hier :
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installation
bonjour, Je veux installer Bitdefender sur mon pc mais l'antivirus ne veut pas poursuivre l'installation car il me faut enlever Total AV; cependant je ne trouve nul part cet antivirus sur mon pc. Je ne parviens donc pas à poursuivre l'installation, quelqu'un peut-il m'aider SVP? Merci
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Renouvellement BD et install sur plusieurs postes ?
Bonjour, (Env W10) Je dois renouveler l'abonnement à BD sur plusieurs postes (ce sont des PC Tour ,une dizaine en réseau local) Je suis complètement néophyte dans cette procédure ;-(( , (récuperé les infos (mail) du responsable du compte) Je suis donc allé sur central.bitdefender et puis sur mes appareils ,il m'affiche…
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hidden extensions stay...visibles!
hi, chaque fois que bit fait une mise à jour, les extensions de fichiers dans windows10 ne s'enlèvent plus, je dois intervenir directement dans le registre pour fixer ce problème ------------------------------ every time bit does an update, the file extensions in windows10 are not removed anymore, I have to go directly to…
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Le code d'activation n'est pas valide
Bonjour, J'ai acheté le Bitdefender Total Security en magasin. J'ai créé mon compte je vais pour mettre mon code d'activation qui ce trouve à l 'arrière de la carte et il me dit que le code d'activation n'est pas valide. Merci de bien vouloir m'aider.
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Bitdefender disparu de Outlook
Bonjour, La barre Bitdefender a disparu de mon client de messagerie Outlook. L'antispam est activé dans le tableau de bord Bitdefender Total Security. J'ai essayé toutes les manipulations décrites dans le support https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/32592/ Le complément Bitdefender n'est pas présent dans…
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installation
bonjour impossible de telecharger bitdefender agent pour installer sur pon pc local une erreur connection trop lente se presente a chaque fois Avez vous une solution Cordialement
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RÉSOLU : Icône Destructeur fichiers disparu dans propriété corbeille
Bonjour. Je n'ai plus l'icône 'Destructeur de fichiers' lorsque j'ouvre la corbeille, ce que je trouvais pratique en cliquant bouton droite de souris pour effacer définitivement des documents de travail. Comment la retrouver? Merci.
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activation bitdefender
Comment et ou taper le code activation, je n'ai pas reçu de mail pour activer.
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Suite à désactiver
J'ai bien désinstallé Kaspersky ,mais j'ai remarqué qu'il y avait un ancien antivirus qui était rester Comodo et j'ai pu le désinstallé ,je ne sais si ça pouvais provenir de là ,on verra, en tout cas merci ,pour vos conseilles .
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toujour pas de connection avec vous